概要

• 給与

  8,500 MYR ~ 8,500 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。
  この度は、高級アパレルブランド関連のカスタマサポート職の募集をいたします。
  
  【業務内容】
  ・お客様対応：電話、Eメール、ライブチャットを通じて、お客様からの問い合わせ対応
  （現時点ではメール対応となりますが、将来的には電話/チャットでの対応もして頂きます）
  ・バックオフィス業務：オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理
  ・外部パートナーとの連携：注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者と綿密なコミュニケーション
  ・顧客体験の向上：チームメンバーとして、お客様への対応品質を高めるための改善プロジェクトへの参加
  
  ★魅力★
  ・深夜勤務なし、土日休みですので生活リズムが崩れずにお仕事が出来ます！