概要

• 給与

  6,750 MYR ~ 6,750 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  ＜会社概要＞
  当社は、インドに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、400種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界11カ国、60拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。
  
  今回は、「Eコマースプロジェクト」のBtoBカスタマーサポート担当を増員募集いたします。
  こちらは日本人顧客向けのサポートですので、日本語での対応ができれば問題ありません。 トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。
  
  【具体的には】
  Eコマースサイトへの出展者側の問い合わせ対応全般
  
  インバウンドコール、メールやチャットにて、大手通販サイトに商品を出品されている日系企業や個人事業主様からのお問合せ対応(BtoB) / メール・電話比率⇒5：5
  （例）出品規約やその他製品全般に関するお問い合わせ、在庫管理や配達状況に関するお問合せ、商品ページの修正等のお問い合わせ対応など
  ・1日の問い合わせ件数（概算）；35件程度　※時期による
  
  ※当該ポジションは、在宅勤務不可となっております。
  　そのため入社及び勤務開始はマレーシア渡航後からを予定しております。
  
  ★魅力★
  -マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界35カ国の多国籍スタッフが約4,000人在籍。35ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
  -日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
  -日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
  -渡航費などのサポートも充実
  -外資系ならではの好環境（オフィスもきれいで設備も充実しています）