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【カスタマーサポート】外資BPO企業(5月3日入社/動画配信サービスのカスタマーサポート/仕事は日本語で対応)ID:54686
8,000 MYR ~ 8,800 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
<業務内容>担当するサービスのヘルプデスクとして、日本人のお客様からの問い合わせに回答いただきます。【 主な仕事内容 】- 入会方法、退会方法に関する質問への回答- ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など(事前に詳細のマニュアルが共有されます) お客様の問い合わせには、チャットもしくは電話を使って、日本語で対応いただきます。★魅力★・無料の食事/ドリンク毎日提供!・国際色豊かで英語を伸ばせる環境・キャリアパスが豊富(未経験で入社後、社内異動、リーダーへの昇格実績があります!)・引越し手当があります、マレーシア航空券会社負担・おしゃれできれいなオフィス!
Benefit
■基本月給:RM8,000-8,800 ※経験や能力に応じる
■勤務時間:土日含む週5日勤務のシフト制
~8時から20時までの間の8時間 / 1時間休憩 例:8時から17時 or 11時から20時
■インセンティブ:最大RM889 ※KPI実績応じて変動
■勤務地:Sunway Visio【クアラルンプール】
■試用期間:6か月
■有給休暇:14日/年(試用期間から適用可 / 1年目は在籍日数によって変動支給)
■病欠休暇:14日/年
■マレーシアへの片道航空券代は会社負担 (国外からの入国時) ※上限有
■引越し手当(マレーシア国外からの場合、月額500RMを3か月に分けて支給)
■就労ビザ:会社負担にて申請・取得サポート有り
■帯同ビザ:取得のための手続きサポート ※費用は実費【JP Speaker】IT support positionID:55414
7,500 MYR ~ 7,500 MYRKL SentralJob Description
Main role- Respond sincerely from the end user's perspective to various inquiries from end users.- Accurately and promptly resolve inquiries from end users.- Manage inquiries and service requests and devise solutions for them.- Centrally manage the entire flow from the opening to the closing of each ticket.- Maintain and monitor the quality of service based on indicators such as response to inquiries, efficiency, and customer satisfaction, and rectify as necessary.
Benefit
Salary Package : RM 7,500
<Leaves>
Annual Leave
Medical Leave
Hospitalization Leave
Marriage Leave《2024年9月まで募集枠有》外資BPO企業の有名旅行サイトカスタマーサポート(英語中級)ID:52679
9,000 MYR ~ 9,500 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。某有名旅行サイトのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応(主に日本のお客様からお問合せ)。・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。 などトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Benefit
■雇用形態:正社員
■基本給与: RM9,000 +KPIインセ(最大RM500)
■勤務場所:ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間:6:00 ~ 23:00のシフト制 (7.5時間労働+1.5時間休憩)
※シフトは月単位で変更予定 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇:年12日
■傷病休暇:年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 (2週間限定)
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング有《未経験OK / 英語不問》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポートID:52632
8,000 MYR ~ 9,570 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム(消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ)に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Benefit
■雇用形態:正社員
■基本給与: RM8,000 +(KPI達成手当:最大RM370 / 夜勤手当:最大RM1,200)
■勤務場所:ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間:24時間シフト(8時間労働 *休憩時間除く)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇:年12日
■傷病休暇:年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 (2週間限定)
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間:約1か月《好立地/2024年新卒応募可》外資BPO企業のプレイヤーサポート(モバイルチャットゲーム)ID:55049
8,000 MYR ~ 12,000 MYRKL SentralJob Description
米国モバイルゲームのお問い合わせ窓口として、チャットにて問い合わせ対応をしていただきます。お問い合わせは日本語スピーカーからとなっており英語は社内コミュニケーションなどで必要とされます。お客様からのお問い合わせ内容に応じてホスピタリティをもって丁寧に対応いただく仕事となっております。【 業務内容 】・チャット機能を使用し、プレーヤーの問い合わせに対応する・KPI達成・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有・ユーザーとの友好的な関係構築*チャットのみ、電話対応はありません★魅力★・新規プロジェクト立ち上げのため、重要プロジェクトとなります。 また上司は日本人チームリーダーとなります。・職場はKLセントラルで好立地!(駅近のためアクセスがとてもいいです!)・チャット対応業務をメインになりますので、業務もスムーズになじめることができると思います!
Benefit
■給与:RM8,000~ 12,000 ※経験に応じる
■KPIインセンティブ:RM800 / 月
■試用期間:3~6ヶ月
■有給:15日
■病欠休暇:14日
■医療費補助:AIA保険加入
■勤務場所:KLセントラル
■勤務形式:週休2日の5日勤務シフト制 [土日祝を含む]
■勤務時間:08:00 - 17:00 11:00 - 20:00 13:00 - 22:00
※実働 8時間+昼休憩 1時間+ 小休憩 15分×2回
※今後、シフト時間が変更になる可能性もあり
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・4週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。《メール対応メイン》日系BPO企業のサポートデスク業務(駅近/大手グローバル企業プロジェクト)ID:55211
9,000 MYR ~ 9,000 MYRKL SentralJob Description
<<企業情報>>当社は、東京本社のほか全国各地にオペレーション拠点など計61拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計112拠点を持つ、グローバル展開しているビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)企業です。マレーシアでは2014年から進出しており、コールセンターを主な事業の柱として、今では約500名に成長しているリーディングカンパニーです。今回はグローバルに展開されている、大手製造業企業のIT関連業務をサポートするポジションでの募集です。【お仕事内容】• 世界中からのITに関するお問い合わせに英語と日本語でメールで対応(電話はほとんどありません)• チケットを利用し、期限内にクライアントに解決策を提案• 問い合わせのエスカレーション、フォローアップや報告• その他引継ぎやマニュアルアップデートなどの業務★本ポジションの魅力★◆法人顧客様とのやり取りが主となります。企業内部からの問い合わせとなるため、クレーム対応がほぼないところが魅力です。◆勤務状態や適正を見て、昇給やリーダー(SV)に昇格できる可能性はあります。 その後、社内の他のプロジェクトへの異動など、スキルに応じてキャリアパスが見込めます。◆入社後は1ヶ月程トレーニングを実施いたします。日本語で行うため、初の海外就業でも安心して業務に取り組める環境です。◆英語はメールでの利用が主になるため、スピーキングに自信がない方でも挑戦いただきやすいポジションです。
Benefit
■雇用形態:正社員
■給与 : RM 9,000
■試用期間:6か月
■勤務体系:24時間シフト(実働8時間または10.5時間の複数パターン、週3-4日勤務)
■勤務地:KL Sentral
■渡航費用:マレーシアまでの片道航空券会社負担
■就労ビザ:会社負担にて申請・取得サポートあり
■有給休暇:12日
■病床休暇:14日
■医療費補助:あり(上限あり)
<その他>
・昇進制度あり
・他プロジェクトへのキャリア転向も検討可Brand SpecialistID:55168
8,000 MYR ~ 10,000 MYRCheras, CherasJob Description
1. Focus on acquiring, converting, and retaining members.2. Handle promotional activities, operations, and campaign/website maintenance.3. Plan and monitor campaign spending against allocated budgets, ensuring target achievement and accurate records.4. Manage and oversee contests, giveaways, and related aspects within assigned projects/campaigns.5. Create, write, and proofread content for campaigns/websites.6. Collaborate with advertising or media experts to enhance campaign/website performance.7. Conduct market research and competitor analysis to track industry trends.8. Analyse member data for reporting and improve marketing effectiveness.9. Assist in overseeing the digital marketing department, including the marketing database, incoming emails, and display advertising campaigns.
Benefit
- House Loan Allowance RM500/month (upon confirmation)
- Transport Allowance RM250/month
- Dental RM500/year (upon confirmation)
- Optical RM400/year (upon confirmation)
- Company Insurance
- Phone Allowance
- Sport Membership
- Medical Coverage
- AL 15 days (Junior), 17 days (Senior)
- Medical Leave
- Hospitalization
- Compassionate Leave
- Marriage Leave
- Maternity and Paternity LeaveDigital Marketing Specialist (Thai Speaker)ID:55169
8,000 MYR ~ 10,000 MYRCheras, CherasJob Description
1. Develop and implement innovative strategies to acquire new customers through social media outreach, third-party platforms, and influencer collaborations, driving increased sign-up traffic and achieving marketing targets.2. Plan and monitor marketing campaigns and conduct comprehensive analysis to evaluate campaign performance and ensure adherence to budget.3. Analyze conversion funnels, generate reports on audience demographics, and measure the success of social media projects in lead generation and conversion rates.4. Conduct market research to identify industry trends, technologies, and competitors, providing actionable insights for improvement.
Benefit
- House Loan Allowance RM500/month (upon confirmation)
- Transport Allowance RM250/month
- Dental RM500/year (upon confirmation)
- Optical RM400/year (upon confirmation)
- Company Insurance
- Phone Allowance
- Sport Membership
- Medical Coverage
- AL 15 days (Junior), 17 days (Senior)
- Medical Leave
- Hospitalization
- Compassionate Leave
- Marriage Leave
- Maternity and Paternity LeaveBusiness Development Executive ID:55155
8,000 MYR ~ 10,000 MYRCheras, CherasJob Description
1. Administrative Support: Providing comprehensive administrative support to the Director, including managing calendars, scheduling appointments, coordinating travel arrangements, and preparing reports and presentations.2. Communication Skills: Facilitating effective communication between the Director and various internal and external stakeholders, 3. Travel Readiness: Willingness to travel overseas as required, ensuring seamless coordination and logistical arrangements during trips.4. Representation: Serving as an ambassador for the company, presenting a professional and presentable appearance while interacting with individuals at all levels, both internally and externally.5. Social Aptitude: Demonstrating excellent social skills to engage and interact with diverse individuals across various levels, fostering positive relationships and representing the company's ethos effectively.6. Adaptability and Discretion: Handling sensitive and confidential information with the utmost discretion, maintaining a flexible approach to tasks and responsibilities as needed.
Benefit
- House Loan Allowance RM500/month (upon confirmation)
- Transport Allowance RM250/month
- Dental RM500/year (upon confirmation)
- Optical RM400/year (upon confirmation)
- Company Insurance
- Phone Allowance
- Sport Membership
- Medical Coverage
- AL 15 days (Junior), 17 days (Senior)
- Medical Leave
- Hospitalization
- Compassionate Leave
- Marriage Leave
- Maternity and Paternity Leave《未経験OK / ビジネス英語》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポートID:52633
9,000 MYR ~ 10,570 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム(消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ)に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です!多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
Benefit
■雇用形態:正社員
■基本給与: RM9,000 (KPI達成手当:最大RM370 / 夜勤手当:最大RM1,200)
■勤務場所:ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間:24時間シフト(8時間労働+1.5時間休憩)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇:年12日
■傷病休暇:年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 (2週間限定)
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間:約1か月