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カスタマーサービスのチームリーダー【KL市内勤務】 ID:42196

仕事内容 弊社はドイツに本社を置く企業です。BPOやアウトソース、コスト削減といったテーマでお客様に
サービスを提供しています。
マレーシアにはすでに500名の社員がおり、様々なバックグランド持つメンバーと仕事をしていま
す。
今回は、世界的にも有名な某サービスを導入した OR 導入を検討しているお客様に対して遠隔で
サポートをして頂く、カスタマーサポートでの「チームリーダー」のポジションを募集します。
これまでの経験を生かして、チームリーダーとして活躍してみませんか!

<仕事内容>
カスタマーサポート
・電話・メール・チャット等を使用したカスタマーサポート
・製品の問い合わせ対応・注文処理・技術サポート
・その他、上記に付随する業務
チームマネジメント
・チームリーダーとしてマネジメントのサポート
・チームメンバーに対する業務の割振り、納期管理、リマインダー
・チームメンバーに対しマネジメント層の決定事項通達及びサポート

応募資格 必須条件:
・3年間のカスタマーサービス業界経験者
・英語コミュニケーションレベル(チームメンバーや社内での会話ができる方)
給与 月給 5,000MYR 〜 6,750MYR
勤務地

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