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《新卒応募可 / 経験者大歓迎》日系通信会社のITテクニカルヘルプデスク (サイバージャヤ)ID:55053
6,200 MYR ~ 6,500 MYRPutrajaya/Cyberjaya仕事内容
日本でも有名な大手日系通信会社のグループ企業にて、ITテクニカルヘルプデスクのメンバーを増員しております。7か国語をサポートする多言語ヘルプデスクでは、多国籍スタッフが在籍しております。英語や日本語に加えて、中国語・広東語・タイ語・ベトナム語・マレーシア語での受付を行っております。当ポジションの主なご業務内容は以下の通りです。●顧客からのお問い合わせに対して、電話やメール・チャットを介してご対応いただきます●顧客からのお問い合わせに対して、一次対応で完結できなかったものは担当部署へ繋いでいただきます●パソコンやアプリケーション、周辺機器などの運用やメンテナンスに関するお問い合わせがメインとなります（文面化されたマニュアル[手順書]に従ってご対応いただきます）●トラブルシューティング技術などを使用し不具合の原因を探し出します●必要に応じて現地エンジニアの派遣も調整致します●ヘルプデスクデータベースに記録を残しレポート作業もございます★魅力★- 日本人メンバーと同等、もしくはそれ以上の外国籍スタッフが滞在しております- 英語力を技術的に磨きたい方、ITテクニカルサポート知識を活かしたい方にお勧めです- 業務で英語使用経験がなくても日常会話レベルさえあれば、専門用語などは試用期間中に習得できます- KL中心地から車で1時間弱離れた立地では、穏やかにかつグローバルな環境で海外生活を楽しめます
福利厚生
■雇用形態：正社員
■試用期間：6か月
■基本給与： RM 6,000 ~ 6,300 ※宿泊手当RM1,200, 交通手当RM300含む
+ シフト手当: RM 200 (試用期間終了後に毎月支給)
+ スタンバイ手当: RM 175/日 (必要に応じて)
+ 時間外手当：当社の手当規定に従い、基本給×工数で計算（必要に応じて）
■勤務場所：サイバージャヤ
■勤務時間：24時間シフト制 (①7:30 ~ 19:30 or ②19:30 ~7:30)
～週3日もしく週4日勤務 ※その後、3日または4日休暇
■有給休暇：年15日
■傷病休暇：年14日
■保険適用：有 ※年１回の健康診断も払戻対象
■マレーシアへの片道航空券代（上限有）
■家探しまでのホテル代（最大10日間）
■VISA申請サポート有【SAP導入コンサルタント（管理職マネージャー）】SIer（ハイブリット勤務/日本のプロジェクトにも参加予定）ID:55102
20,000 MYR ~ 29,000 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
■SAP導入コンサルタント（管理職マネージャー）ITコンサル会社と共同で大手企業のSAP導入プロジェクトに参画いただきます。・プロジェクトの責任者としてのリソース管理及びチーム指導・顧客のニーズ把握と対応策の提案および、承認を得た対応策の実装フェーズにおけるマネジメント・プロジェクトのメンバー規模は５－６名の予定【働き方】マレーシア支社に勤務いただきながらリモートで日本の顧客へのプロジェクトに参画いただく予定です。日本に出張いただく可能性もあります。SAPの開発エンジニアとのやりとりや、マレーシアオフィス勤務の同僚とのコミニュケーションは英語で行っていただきます。【こんな人におすすめ】日本でITコンサルタントとしてハードワークを経験してこられた方で、ライフワークバランスの整った生活を希望されて、マレーシア移住を考えてらっしゃる方
福利厚生
雇用形態：正社員
■月給：RM20000-RM29000 ご経験に応じてご相談
■通勤交通費：RM100 /月程度
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：平日 9:00～18:00
■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
■勤務地 ：クアラルンプール【KLCC】
■賞与：あり ※業績に応じる(平均約１か月分)
■有給休暇：14日
■病欠休暇：14日
■医療費補助あり
<その他>
就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり。片道航空券は応相談。
社用携帯貸与予定。公共交通機関での通勤が可能なため社用車の貸与なし。【カスタマーサポート】外資BPO企業（3月25日入社/動画配信サービスのカスタマーサポート/仕事は日本語で対応）ID:54686
8,000 MYR ~ 8,800 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
＜業務内容＞担当するサービスのヘルプデスクとして、日本人のお客様からの問い合わせに回答いただきます。【 主な仕事内容 】- 入会方法、退会方法に関する質問への回答- ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など（事前に詳細のマニュアルが共有されます） お客様の問い合わせには、チャットもしくは電話を使って、日本語で対応いただきます。★魅力★・無料の食事/ドリンク毎日提供!・国際色豊かで英語を伸ばせる環境・キャリアパスが豊富（未経験で入社後、社内異動、リーダーへの昇格実績があります！）・引越し手当があります、マレーシア航空券会社負担・おしゃれできれいなオフィス！
福利厚生
■基本月給：RM8,000-8,800 ※経験や能力に応じる
■勤務時間：土日含む週5日勤務のシフト制
～8時から20時までの間の8時間 / 1時間休憩 例：8時から17時 or 11時から20時
■インセンティブ：最大RM889 ※KPI実績応じて変動
■勤務地：Sunway Visio【クアラルンプール】
■試用期間：6か月
■有給休暇：14日/年（試用期間から適用可 / 1年目は在籍日数によって変動支給）
■病欠休暇：14日/年
■マレーシアへの片道航空券代は会社負担 (国外からの入国時) ※上限有
■引越し手当(マレーシア国外からの場合、月額５００RMを3か月に分けて支給)
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り
■帯同ビザ：取得のための手続きサポート ※費用は実費