5 Jobs for Inexperienced found
《未経験者歓迎・英語日常会話レベル 》ショートムービーサービスのチャットサポートID:58025
9,200 MYR ~ 9,500 MYRKL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回募集しているのは、世界的に有名なSNSに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。【 仕事内容 】Short movie serviceの利用者(クリエイターとアプリ利用者両方)から上がってきた全般的な問い合わせ(チケット)に対してチャットメインでご対応をしていただきます。-具体的には-・アカウントの作成方法について・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった・動画収益化のためにどのような要件を満たす必要があるのか・特定のユーザーをブロックしたいがその方法について・動画のダウンロード方法について - 顧客に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標（KPI）を満たしていることを確認する- 顧客の要件を明確にし、理解を探り、意思決定支援ツールやリソースを使用して顧客に適切な解決策を提供する- 顧客のニーズや懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら、顧客との信頼関係を築く機会を最大限に活用する- 合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する- 顧客の商品やサービスに関する基本的な知識を維持する- 必要に応じ、勘定科目の適切な注記を含め、完全で正確な仕事を準備すること- 顧客満足度と業績を向上させるための活動に参加する- 追加の商品やサービスを提供する- コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書化し、検索する- 顧客からの問い合わせに対し、公表資料、二次情報源、またはより上級のスタッフを紹介する【 魅力のポイント 】・入社後にオンボーディングのトレーニングがありますので、未経験歓迎ポジションです。・Team leaderのポジションを含めて将来的なキャリアパスもございます。・チャットのみの業務内容ですので、落ち着いて業務に取り掛かることができます。
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル
■給与：RM 9,200- 9,500
■KPIインセンティブ : 300 RM(最大)
■Night shift allowance 300RM(最大)
■勤務時間：土日含め5日間勤務、24時間シフト
※日本のカレンダーに従う
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）《研修充実・日常会話レベルの英語力 》外資BPOのSNSチャットサポートID:58026
8,700 MYR ~ 11,500 MYRKL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に44万人以上のスタッフを擁しグローバルに事業を展開するビジネスアウトソーシング企業です。グローバルに2000社以上の企業をサポートしており、その中には世界トップクラスの企業もいらっしゃいます。今回のポジションは有名SNSの広告をご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。-----業務内容-----SNS広告に関する変更や取り消し、問合せ対応■お客様からのお問い合わせを理解し、該当するチャネル（チャット、メール、コールバック）を通じての対応■お客様からの改善提案や改善依頼の内容を管理し、これらに対する適切な回答、追跡、そしてエスカレーションの実施と確認■文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、および苦情管理プロセスに従ったサービスを提供する。■企業イメージ、ブランドイメージに準じたご対応■コミュニケーションの手順、ガイドライン、ポリシーの遵守■日英両語での適切なコミュニケーション（読み書き、会話）■その他関連業務★魅力★・研修が充実しています（英語での研修です）・実務経験が無くても応募できます。・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。・福利厚生が非常に充実しています。
福利厚生
■給与：
基本給：RM 8,700
-KPI： 最大RM800
Night shift Allowance：最大RM2,000
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■休日：週休2日
■勤務時間：24時間のうち、シフト勤務で8時間／日（１時間休憩）、40時間／週
-土日祝日含む週5勤務(祝日分の代休あり）
■その他福利厚生など
■医療保険
-歯科：INDIVIDUAL LIMIT FOR RM300/YEAR
-一般診療：LIMIT RM2,000/YEAR など
・アニュアルリーブ19日
・メディカルリーブ8日
・就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
・日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
・入国後２週間滞在できるホテルをご提供します《夜勤なしのシフト制・英語日常会話OK》外資BPOの動画配信サービスカスタマーサポ―トID:57917
8,000 MYR ~ 8,800 MYRKL Sentral仕事内容
世界70カ国以上に拠点を持ち、44万人以上のスタッフを擁するグローバルなBPO企業です。フォーチュン・グローバル500に選出される155社を含む、2,000社以上のグローバル企業の業務支援を行っており、幅広い業界で多様なプロジェクトを展開しています。今回募集しているのは、世界的に有名な定額制公式動画配信サービスに関するカスタマーサポートのプロジェクトです。利用者からのお問い合わせ対応を通じて、質の高いサービス提供と顧客満足度の向上を目指すポジションとなります。【業務内容】・お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法、・ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設定、Email設定、視聴に関する問題など)（※チャット60％電話40％にて対応となります。全て日本語にて対応になります。）・レポート作成、上長への報告（全て英語）・定期ミーティングの参加（全て英語）※業務の9割以上は日本語を使用していただきますが、入社に関する手続きやマニュアルが英語になっており、日本語話者ではない上司とのやりとりは英語になります。またトレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが日本語での質問も可能。英語が少し話せるけど自信が無い方も、まずは会話をすることに積極的にチャレンジしていきたい方であれば、応募可能です！★魅力★・英語を使用し、グローバルな環境で仕事ができる・深夜勤務ではないので生活リズムが崩れずにお仕事が出来る・業界未経験でもチャレンジできる
福利厚生
■基本給与：8,000RM - 8,800 RM
■試用期間：6ヶ月
■昇給：あり
■勤務地：クアラルンプール
■休日：週休2日(基本的に連休)
■勤務時間：8時から20時までの間の8時間/1時間休憩 例：8時から17時 (早番)or 11時から20時(遅番)週休2日制
※シフトスケジュールは原則マネジメントチームによって決定されるので、それに従って勤務(目安早番と遅番は50；50)
■医療保険 LIMIT RM2,000/YEAR
■アニュアルリーブ19日
■メディカルリーブ8日
■就労ビザサポート有（取得費用会社も負担）
■日本またはマレーシア以外の国からマレーシアまでの片道航空券
■入国後２週間滞在できるホテルをご提供します【医療通訳】日系クリニック（研修・昇進制度あり）ID:57132
6,500 MYR ~ 6,500 MYRMont Kiara仕事内容
【会社概要】日本人オーナーにより、100％日本式サービス（日本語対応、心のこもったおもてなしと安心安全な医療サービス）を目指して設立された総合クリニックです。アジアの主要都市を網羅し、国や地域を超えてどのエリアの方でも安心して医療を受けられる遠隔サービスの展開を目指しており、病院の経営だけでなく、医療アプリの開発など幅広い事業展開を見据えております。モントキアラにある既存のクリニックでは、小児科、心療内科、精神科、婦人科、歯科を設立しております。メディカル通訳も常駐しており、患者様は日本人だけでなくローカルの方もいらっしゃいます。Selangor州には本院と分院を含め4ヶ所＋歯科医院、そしてPenangにも分院を構えています。勤務地については、まずは本院のモントキアラへ配属となり、その後は状況やご本人とのご相談の上、流動的な配置となります。仕事ぶりや成果を評価する賞与や昇給の制度も確立しており、きちんと能力を評価されたい！というやる気のある方にお勧めの求人です。【職務内容】・クリニックの受付係・日本側、マレーシア側での保険に関わる事務手続き・患者様の案内、医療通訳サポート・日次、月次の経理事務・そのほかクリニック運営において必要な総務事務※英語と日本語の使用についてはおおよそ半分ずつの割合となります【勤務エリア】日本人が多く居住するモントキアラエリアです。【面接】WEB面接
福利厚生
雇用形態：正社員
・試用期間：3ヶ月
・勤務時間：9:00 - 18:00
・勤務地：モントキアラ【クアラルンプール】
・給与 : 試用期間中はRM5,000～／試用期間後はRM6,500～（経験・スキルに応じる）
・賞与：事業成績により年1回支給
・健康 / 医療保険：あり（試用期間後に加入）
・交通費 : 支給あり（規定に準ずる）
・有給休暇：8日スタート（年次ごとに追加）
・病床休暇：14日
＜その他＞
・渡航費：自己負担
・就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
・帯同ビザ：申請サポートあり（費用は自己負担となります）【営業】工業資材業界（社用車貸与/拠点長候補）ID:55870
8,000 MYR ~ 10,000 MYRUSJ/Subang Jaya仕事内容
マレーシアにて繊維化学品商、工業、ポリマーエンジニアリング、食品、レストラン、ベンチャービジネスと多事業に展開させている企業です。ASEANと日本で事業を展開しており、今回は、工業資材部門の営業（将来の拠点長候補）を募集しています。【 業務内容 】・自社製品の日本国内での販売に関する、東京駐在員への後方支援（工場、本社との折衝、調整やコスト計算、見積、等）・日本国内小売店向け東南アジアでのサプライチェーン開拓・マレーシア国内での認定医療機器の代理店への販路開拓・マレーシア国内既存顧客向け電子部品・合成樹脂等の販売・東南アジア関係会社への日系顧客開拓（現地日系顧客との関係構築）および日本人窓口サポート業務も多岐にわたりますが、まずは自社製品の日本国内販売の後方支援から業務に取り組んでいただきます。現在の責任者の方からもしっかりサポートさせていただきます。★おススメポイント・実績次第で昇給、昇格もございます！・日本とASEANを繋ぐ、グローバルなお仕事です！
福利厚生
■雇用形態：正社員
■試用期間：3か月から6か月
■給与：8,000 - 10,000 RM
■勤務地：スバン
■勤務時間：8:30～17:30
■昇給：有
■賞与：業績賞与有
■有給休暇：5年未満は14日、5年以上は21日
■病気休暇：2年未満は14日、2-5年は18日 5年以上は22日
■通勤費：会社規定の計算に基づく
■社用車：支給有
■健康診断補助（入社後）：ポジションにより変動。会社規定に順次
■健康・医療保険：定期生命保険、GPA、入院保険
■携帯支給：有
■車の運転：有
■就労ビザ(会社支給)
■片道航空券：ご面接でご相談
