概要

• 給与

  9,000 MYR ~ 10,000 MYR

• 業界

  Call Center

• 仕事内容

  【会社概要】
  現在世界95ヶ国に拠点を置き、約50万名の従業員が働く。アウトソーシングサービスを提供するフランス系大手BPO企業です。
  マレーシアをはじめ各オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、プレイスペースややカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。
  社員を大切にする企業文化も強く、年に一度の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も行っています。
  オンライン研修制度が整っているので、入社後の研修を経て業務に就いていただきます。日本人チームを大きくしていただける方の応募をお待ちしております！
  
  【具体的なお仕事内容】
  ・顧客からのインバウンド問合せコールの対応
  ・顧客のニーズを把握し、最適なソリューションの提案
  ・サポート対象範囲内でソリューションを提供し、必要に応じて有料ソリューションの提案
  ・初回解決率、コンバーション率（CVR）、新規売上などの指標達成を目標とする
  
  【入社後のキャリアパス】
  ・チームリーダーとしてチームメンバーのマネジメント
  ・トレーナーとして日本語人材や新しいスタッフのトレーニング管理
  ・管理部門で経営や採用に携わる
  
  【魅力ポイント】
  ・綺麗でおしゃれなオフィス！
  ・好待遇
  ・オフィスは駅近、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
  ・英語を活かせる・高められる環境
  ・キャリアパス豊富
  ・豊富な研修制度～
  ▼座学・実務研修(約1ヶ月間)
  ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がサポートしますので、未経験でも安心してお仕事いただけます
  ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行い互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます