概要

• 給与

  4,000 MYR ~ 7,000 MYR

• 業界

  IT/Telecommunications, Call Center, Finance(Securities)

• 仕事内容

  シンガポール、東京、シドニー、香港のチームと密な協力体制を図り、クライアントの支援を行います。ファイナンシャルテクノロジー（通称：Fin-Tech(フィンテック)）分野に特化した自社の取引処理プラットフォームは、あらゆる金融取引者・利用者（法人・個人）に対し、リアルタイムでトレードマッチングや店頭デリバティブの取引内容の確認を提供します。これによって、利用者の金融トレード、リスクマネジメントなどのサポートを行っています。募集のカスタマーサービス部門では、当社サービスをご利用のお客様に信頼性のある情報提供を行い、困難な場合でもお客様をハンドリングすることが望まれます。
  
  Duties & accountabilities:
  • クライアントとの生産性のある関係構築と維持
  •問い合わせ内容のモニタリング、エラーになり得る問題点の発掘とそれに向けた解決策の提案
  • 当社のグローバルチームと協力し、クライアントへ素晴らしい結果を導き出す
  • 詳細な評価とフィードバックの提供
  • システム障害の発掘とトラッキング、技術部門と連携をとり運営をする