外資系サーチファームのカスタマーサービス部員 【ペナン島勤務】ID:40804

4,000 MYR ~ 7,000 MYRGeorgetownOver 3 months ago

Overview

  • Salary

    4,000 MYR ~ 7,000 MYR

  • Industry

    IT/Telecommunications, Call Center, Finance(Securities)

  • Job Description

    シンガポール、東京、シドニー、香港のチームと密な協力体制を図り、クライアントの支援を行います。ファイナンシャルテクノロジー(通称:Fin-Tech(フィンテック))分野に特化した自社の取引処理プラットフォームは、あらゆる金融取引者・利用者(法人・個人)に対し、リアルタイムでトレードマッチングや店頭デリバティブの取引内容の確認を提供します。これによって、利用者の金融トレード、リスクマネジメントなどのサポートを行っています。募集のカスタマーサービス部門では、当社サービスをご利用のお客様に信頼性のある情報提供を行い、困難な場合でもお客様をハンドリングすることが望まれます。

    Duties & accountabilities:
    • クライアントとの生産性のある関係構築と維持
    •問い合わせ内容のモニタリング、エラーになり得る問題点の発掘とそれに向けた解決策の提案
    • 当社のグローバルチームと協力し、クライアントへ素晴らしい結果を導き出す
    • 詳細な評価とフィードバックの提供
    • システム障害の発掘とトラッキング、技術部門と連携をとり運営をする

Qualifications

  • Requirement

    ■必須スキル
    英語:ビジネスレベル
    学歴:4年制大学卒業以上
    経験:2~3年の社会人経験

    ■尚可スキル
    経験:カスタマーサービスや金融業界での経験があれば望ましい
    学歴:金融関連の学科を専攻していた方

  • English Level

    -

  • Other Language

    English, Japanese

Additional Information

  • Benefit

    ■雇用形態:正社員
    ■試用期間:6ヶ月
    ■勤務時間:07:30~16:30
    ■休日:マレーシア暦通り、法律に準ずる
    ■有休:14日(初年度)
    ■メディカルリーブ(MC):年14日
    ■基本給:RM5000~RM7000
    ■保険加入あり
    ■就労ビザサポート有

  • Working Hour

    -

  • Holiday

    -

  • Job Function