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【外資/高給】おしゃれなオフィスで働く!有名サービスのカスタマーサポートのSVポジション!【KL市内勤務】 ID:41962

仕事内容 当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では70,000名の社員がおり、うちマレーシアには100名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
会議室から執務室、プレイルーム等すべてのレイアウトは社員全員でおこないました。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
今回当社は新しく、某有名サービスのカスタマーサポートの日本チームを立ち上げることになりました。
3月までに約15名の体制まで拡大する予定です。
こちらのチームのSVとして日本人チームの運営をお願いします。
一緒に新しい日本人チームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております!

具体的なお仕事内容・・・
日本人チームのマネジメント(メンバーの目標や業務、人材配置等の管理監督)
顧客に対してレベルの高いサービスを提供するための施策検討・実行・メンバー育成
社内上長へのレポーティング業務
チームメンバーにあるインセンティブの検討やその実行

今後のキャリア・・・
他チームや管理部門への異動等、多岐にわたりチャレンジができる環境です。
応募資格 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・専門卒以上(新卒応募可)
・カスタマーサポートにてSVの経験がある方
給与 月給 9,000MYR 〜 9,000MYR
勤務地 Bandar Tun Razak (KL)

【大量採用中】新チームの立ち上げ!ドイツ系企業で英語を学びながら働くカスタマーサポート【KL市内勤務】 ID:41961

仕事内容 当社はドイツに本社を置く外資系企業です。
主にITソリューションやアウトソーシングサービスを提供しており、世界40か国に拠点を置いています。
全世界では70,000名の社員がおり、うちマレーシアには100名が所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、
会議室から執務室、プレイルーム等すべてのレイアウトは社員全員でおこないました。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に行われています。
また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。
今回当社は新しく、某有名サービスのカスタマーサポートの日本チームを立ち上げることになりました。
3月までに約15名の体制まで拡大する予定です。
入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。
一緒に新しい日本人チームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております!


具体的なお仕事内容・・・
電話・メール・チャット・FAX等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務

今後のキャリア・・・
・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・トレーナーとして新しいスタッフの教育担当をする
・管理部門で経営にかかわる
応募資格 ・英語力(英語で面接を実施できるレベル)をお持ちの方
・専門卒以上(新卒応募可)
【尚可】
カスタマーサポート等の経験がある方
給与 月給 6,000MYR 〜 7,000MYR
勤務地 Bandar Tun Razak (KL)

【外資/研修充実】英語が好きな方必見!世界的に有名なサービスのカスタマーサポート【KL市内勤務】 ID:41949

仕事内容 弊社はドイツに本社を置く企業です。BPOやアウトソース、コスト削減といったテーマでお客様にサービスを提供しています。
マレーシアにはすでに500名の社員がおり、様々なバックグランド持つメンバーと仕事をしています。
今回は、世界的にも有名な某サービスを導入した OR 導入を検討しているお客様に対して
遠隔でサポートをしていただく「カスタマーサポート」ポジションを募集します。
入社後は、2週間しっかりと研修がありますので安心してお仕事を開始していただけます!


具体的なお仕事内容・・・
電話・メール・チャット等を使用したカスタマーサポート
製品の問い合わせ対応・注文処理・技術サポート
その他、上記に付随する業務
応募資格 ・英語力(日常会話以上、海外の方と問題なくコミュニケーションが取れる)をお持ちの方
・高校卒業以上
給与 月給 5,150MYR 〜 5,150MYR
勤務地 KL Sentral (KL)

急募案件★日系大手メーカー/ITヘルプデスク ID:41326

仕事内容 日系メーカー企業のITヘルプデスク部員を募集。退職者による欠員補充のため1名採用します!メールでの問い合わせが殆どなので、英語スピーキング力に自信がなくてもお仕事できますよ♪

自社製品を利用する法人エンドユーザーのヘルプデスクとして機能するマレーシアのオフィスにて、日本人チームに所属していただける方を募集します。

業務内容は、日本国内の法人顧客からのIT・PC関連(ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク)の問合せに関するサポート。
1次受けとなりますため、複雑な案件はエスカレーションを行い、他部署との連携を図り問題解決を進めていきます。
お客様は日本国内にいらっしゃるのでお電話やメールを通じた日本語での対応ですが、社内や他部署とのやりとりは英語を使用します。社内のエスカレーションは、メールがほとんどになりますので、スピーキングやリスニングに自信がない方でも、ある程度の読み書きと文章読解ができる英語力であれば業務はお任せできますよ♪

日本人チームには約10名ほど在籍しており、男女比も5:5で和気あいあいとしています★
部署ごとに担当製品が異なるため、入社後に担当製品が決まります。
皆様のご応募をお待ちしております!
応募資格 <<応募資格>>
■必須スキル
英語:日常会話レベル(メール読解、文章校正が支障なくできる方)
学歴:大学卒業以上
経験:特に必要なし(今までの業種・業界は問いません)
スキル:
・ソフトウェアとアプリケーションの知識(Windows環境とMS Officeパッケージの知識は最低限必要)
・前向きな姿勢と熱意などのカスタマーサービスセンターで働くために重要な対人関係のスキル
給与 月給 6,000MYR 〜 7,500MYR
勤務地 Petaling Jaya (Selangor)

【日系大手企業/手厚い条件で働く!】IT企業のシステムエンジニア ID:41376

仕事内容 日系大手IT企業のアジア統括拠点となるマレーシアにて、システムエンジニアを募集いたします。
マレーシアで技術力・ビジネススキルを身につけませんか?
ご自身の経験を活かして、新たな環境で挑戦したい方を募集します。

最新のソリューションやIoTビジネスに携わっていただきます。
- システム実装プロジェクトおよびサポートのチームリーダー。
- プログラミング、設計、機能テスト、システムテスト、予定された時間枠内でのシステムの展開。
- ユーザーの要件、技術仕様、テスト文書の準備。
応募資格 <<応募資格>>
【必須】
■大卒以上
■IT業界の知識を有する方
■準ビジネスレベルの英語力
■3年以上のSE経験(開発/カスタマイズ)
■C#、JAVAいずれかの知識と開発経験
■海外出張可能な方
【尚可】
□自分自身を学び、発展させたい方
給与 月給 5,000MYR 〜 8,000MYR
勤務地 Petaling Jaya (Selangor)

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