概要

• 給与

  5,000 MYR ~ 6,750 MYR

• 業界

  Web/Mobile/Game, IT/Telecommunications, Call Center

• 仕事内容

  弊社はドイツに本社を置く企業です。BPOやアウトソース、コスト削減といったテーマでお客様に
  サービスを提供しています。
  マレーシアにはすでに500名の社員がおり、様々なバックグランド持つメンバーと仕事をしていま
  す。
  今回は、世界的にも有名な某サービスを導入した OR 導入を検討しているお客様に対して遠隔で
  サポートをして頂く、カスタマーサポートでの「チームリーダー」のポジションを募集します。
  これまでの経験を生かして、チームリーダーとして活躍してみませんか！
  
  ＜仕事内容＞
  カスタマーサポート
  ・電話・メール・チャット等を使用したカスタマーサポート
  ・製品の問い合わせ対応・注文処理・技術サポート
  ・その他、上記に付随する業務
  チームマネジメント
  ・チームリーダーとしてマネジメントのサポート
  ・チームメンバーに対する業務の割振り、納期管理、リマインダー
  ・チームメンバーに対しマネジメント層の決定事項通達及びサポート