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【住宅提供あり!】 日本人個人顧客向けのカスタマーサービス ID:41357

仕事内容 マレーシア現地法人のアウトソーシング会社にて、日本の個人顧客向けカスタマーサービススタッフを募集いたします。電話だけでなく、電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディアを利用してダイレクトなサポートを担っていただきます。

•顧客の苦情を明確にして、製品またはサービスの問題を解決/ 問題の原因を特定/ 問題を解決する最良のソリューションを模索し、説明する/ 補正または調整を迅速化/ 解決のためのフォローアップ。
•社内外の顧客に対して質の高いサービスの提供・保証
•顧客に取引やプロモーションを知らせる。
•アカウント情報を更新・顧客記録を管理する。
•お問い合わせ、コメント、苦情の詳細を記録する。
•顧客満足度に関するレポート作成
•目標達成によってチームに貢献する。
•必要に応じてその他の関連業務を行う。
応募資格 <<応募資格>>
【必須】
■大卒以上(新卒可)
■基本的な会話ができるレベルの英語力
【尚可】
□サービス業界のコンタクトセンターまたはBPOのカスタマーサービスエグゼクティブとして1〜2年の実務経験
【スキル】
•顧客サービスに関する基本的な知識
•チーム志向とサービス精神
•プレッシャーに強く、忍耐力のある方!
•コンピュータソフトウェアアプリケーションの基本操作(Microsoft Windows)
•最小50 wpmタイピング速度(およそ1単語/秒)
給与 月給 5,000MYR 〜 6,000MYR
勤務地

【未経験歓迎/車支給】日系メーカーでの生産管理 ID:41086

仕事内容 高い技術力交換レンズ部品・業務用カメラ・監視カメラ部品、映画館のプロジェクター等の光学部品を始め、アルミ素材をメインとした精密金属加工の技術を行っている日系企業です。また、プラネタリウムや照明部品、鉄道車両部品・船舶部品など公共性の高い分野でも製品が使用されています。マレーシアではその中でもレンズを主に生産していています。次世代を担って頂けるような方を採用したいと考えています。

【具体的には】
生産管理業務
・お客様のオーダーに応じた生産計画作成
・納期進捗管理(数値分析)
・工程管理
・コスト管理
・トラブル時の原因追究
・出荷数量確認、梱包作業
★数に強い方・数字が好きな方に向いているお仕事です。
応募資格 【必須】
■大卒以上
■自動車免許
■中級以上の英語力
【尚可】
□製造業での業務経験のある方
□生産管理の経験がある方
給与 月給 6,000MYR 〜 10,000MYR
勤務地 Seri Kembangan (Selangor)

【未経験歓迎/車支給】日系メーカーでの生産技術 ID:41085

仕事内容 高い技術力交換レンズ部品・業務用カメラ・監視カメラ部品、映画館のプロジェクター等の光学部品を始め、アルミ素材をメインとした精密金属加工の技術を行っている日系企業です。また、プラネタリウムや照明部品、鉄道車両部品・船舶部品など公共性の高い分野でも製品が使用されています。マレーシアではその中でもレンズを主に生産していています。次世代を担って頂けるような方を採用したいと考えています。

【具体的には】
生産技術業務
・図面作成、プロセス計画
・立ち上げ、工程体制整備
・稼働テスト
・現工程の課題発見・改善
・コスト管理
・スタッフ教育指導
現状日本人1名の方が担当しており、その方のサポ―トから始まり、徐々に独立して業務を行って頂く予定です。
応募資格 【必須】
■大卒以上
■自動車免許
■中級以上の英語力
【尚可】
□製造業での業務経験のある方
□生産技術の経験がある方
給与 月給 6,000MYR 〜 10,000MYR
勤務地 Seri Kembangan (Selangor)

雑誌編集者/日本人向けフリーペーパー ID:40813

仕事内容 マレーシアで展開する日本人向けフリーペーパーの編集業務を担当いただきます。
日本人やローカルメンバーと連携して良い紙面を作るための基幹となるポジションです。
具体的には…
■各種企画立案
■取材
■編集
■校閲
などです。
応募資格 ■必須スキル
・英語:コミュニケーションレベル
・経験:
-不問!どなたでも応募可能です!!
-尚可:文章やメディアなどに触れたことのある方大歓迎です。
・学歴:大卒以上

【求める人物像】
・真面目にコツコツ頑張れる方。
・いろんなことにアンテナ高く好奇心をお持ちの方
給与 月給 5,500MYR 〜 7,000MYR
勤務地 Bangsar (KL)

準ビジネスレベルの英語力をお持ちの方必見!クリニック受付・医療通訳 ID:40471

仕事内容 2015年設立の急成長の企業です。賞与は本人の仕事ぶり、成果を評価されますので、
きちんと能力を評価されたい!というやる気のある方にお勧めの案件です!

日本人の高いホスピタリティ力を普及していただきたいので、
ホテル勤務経験者など、サービス業に携わった方などに特にお勧めのお仕事です!


【企業概要】

日本人オーナーで、100%日本式サービス(日本語対応、おもてなしの精神と革新的な遠隔医療、安心で安全な医療)を目指し2015年に設立された総合クリニックです。

モントキアラにある既存のクリニックでは、小児科、心療内科、精神科、婦人科を設立。医師は日本人やローカル。
従業員数は現在20名ほど。メディカル通訳も常駐しているので、患者は日本人だけでなくローカルの方もいらっしゃいます。新たに

11月にペナンに分院を開設。

アジアの主要都市を網羅し、国や地域を超えてどのエリアの方でも安心して医療を受けられる遠隔サービスの展開を目指し、
さらには、病院の経営だけでなく、医療アプリの開発など幅広い事業展開を予定しております。


【職務内容】

・ クリニックの受付係り
・ 日本側、マレーシア側での保険に関わる事務的な仕事
・ 患者様の案内、医療通訳サポート
・ 日間、月間経理事務
・ そのほかクリニック運営上総務的な仕事
※医療スタッフのような制服はありません。
スーツなど勤務内容にふさわしい服装で。


【勤務エリア】1 Mont Kiara

モントキアラ(Mont Kiara)にあり、日本人が多く居住するエリアである。

【日本での面接】

不可 (マレーシアにお越しいただきます)
応募資格 ■必須スキル
学歴:短大・専門学校卒業以上(ビザ取得のため)
英語力:準ビジネスレベル
経験:5年以上の社会人経験者(3年以上の管理職従事者)
■尚可スキル
・医療業界でなくても可能!ホテルなどのサービス業や飲食、小売り業でのご経験をお持ちの方
・おもてなしの精神に関心があり、サービスマインド、ホスピタリティマインドのある方

<<求める人物像>>
・明るく積極的にコミュニケーションを図れる方
給与 月給 5,000MYR 〜 8,000MYR
勤務地 Mont Kiara (KL)

外資系サーチファームのカスタマーサービス部員 【ペナン島勤務】 ID:40804

仕事内容 シンガポール、東京、シドニー、香港のチームと密な協力体制を図り、クライアントの支援を行います。ファイナンシャルテクノロジー(通称:Fin-Tech(フィンテック))分野に特化した自社の取引処理プラットフォームは、あらゆる金融取引者・利用者(法人・個人)に対し、リアルタイムでトレードマッチングや店頭デリバティブの取引内容の確認を提供します。これによって、利用者の金融トレード、リスクマネジメントなどのサポートを行っています。募集のカスタマーサービス部門では、当社サービスをご利用のお客様に信頼性のある情報提供を行い、困難な場合でもお客様をハンドリングすることが望まれます。

Duties & accountabilities:
• クライアントとの生産性のある関係構築と維持
•問い合わせ内容のモニタリング、エラーになり得る問題点の発掘とそれに向けた解決策の提案
• 当社のグローバルチームと協力し、クライアントへ素晴らしい結果を導き出す
• 詳細な評価とフィードバックの提供
• システム障害の発掘とトラッキング、技術部門と連携をとり運営をする
応募資格 ■必須スキル
英語:ビジネスレベル
学歴:4年制大学卒業以上
経験:2~3年の社会人経験

■尚可スキル
経験:カスタマーサービスや金融業界での経験があれば望ましい
学歴:金融関連の学科を専攻していた方
給与 月給 4,000MYR 〜 7,000MYR
勤務地

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