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【大手外資/キャリアパス豊富♪】語学力を活かして働く★BtoBカスタマーサポート ID:42895

仕事内容 当社は世界最大のオンライン旅行代理店です。
アメリカ、日本、ヨーロッパ、アジア諸国、世界75ヶ国以上をサポートしてる世界最大の旅行サイトです!
今回はマレーシアの拠点にて、BtoBのカスタマーサポートを行ってくれるメンバーを募集しています。

具体的なお仕事内容...
■ホテル・旅館などからの問い合わせ対応、案件処理
 例:電話の受付・メール・データベースのアップデート

【魅力】
1)豊富なキャリアパス
 入社1年後から、社内の別ポジション・事業部への異動も可能!
 また、世界の拠点への異動希望を出すこともできるので、海外で自身の力を試したい方も
 将来は日本で働きたい方も、様々なキャリアメイクが可能です。

2)教育システム
 社内にビジネススキルUPのセミナーや講習が頻繁に行われています。(英語)
 希望者は自由に参加可能なので、自身のスキルアップを図れます! 

3)充実した福利厚生
 フィットネス手当 1,800RM/年
トラベリング手当 初年度800RM/年
 有給 18日/年 ※勤続年数が増えると日数も増えます
 フリースナック・ドリンク
 日本からの引越手当 有
 
応募資格 英語力:準ビジネスレベル(TOEIC800点以上もしくは、海外の留学経験が問われます)
学歴:専門卒以上(ビザ申請の為)
給与 月給 6,500MYR 〜 7,500MYR
勤務地 Subang Jaya (Selangor)

【暮らしやすいペナン勤務】※新卒歓迎※業界トップの外資系企業の新規立ち上げカスタマーサービス ID:42518

仕事内容 当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
このグローバル企業のペナン拠点立ち上げメンバーを募集しています。現在のメンバー数は50名程度ですが、10倍の人数を収容できるオフィスをペナンに作りました。ペナン空港近くにある、新しいビルの外資系企業らしいオシャレなオフィスです。
オフィスの近くにはおいしい屋台街もあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。

【業務内容】
新規プロジェクトとして、IT関連のカスタマーサポートを担当頂きます。
日本市場向けなので、現場の業務は日本語で行っていただきますが、研修や他の部署とのコミュニケーションは全て英語になります。本プロジェクトは平日昼間のみの勤務になります。

★ペナンについて★
ペナンはマレシーア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出雨も盛んで大きな工場もたくさんあります。人工はマレー系40%、中華系40%とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
応募資格 【必須】
※新卒の方のご応募大歓迎
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
■専門卒以上
【歓迎】
□カスタマーサービスや接客業などの経験がある方
□IT関連の知識がある方(知識がなくても入社後の研修で身につけることができます)
給与 月給 6,000MYR 〜 8,000MYR
勤務地

【世界超有名外資・自由な社風】オシャレなヨーロッパ系オフィスでのオペレーションアナリスト・コンテンツチェック ID:42756

仕事内容 当社は全世界の従業員数42万人以上を越える、ヨーロッパの大手BPO企業です。
今回は、某世界的なサービスのWebコンテンツチェックチームで一緒にお仕事をしてくださる仲間を探しております!
外資なので、社内での公用語はもちろん英語です。
ご自身の英語力を活かしながら、世界的にも有名な企業で一緒に働きませんか?

具体的なお仕事内容...
1)某サイトにアップされた内容をレビューとチェック
2)ユーザーからの問い合わせに対するサポート
例:動画、画像、コメント、サイト、URL、アプリなど
応募資格 英語力(TOEIC785以上)
専門卒以上
給与 月給 7,000MYR 〜 7,000MYR
勤務地 Subang Jaya (Selangor)

カスタマーサービスのチームリーダー【KL市内勤務】 ID:42196

仕事内容 弊社はドイツに本社を置く企業です。BPOやアウトソース、コスト削減といったテーマでお客様に
サービスを提供しています。
マレーシアにはすでに500名の社員がおり、様々なバックグランド持つメンバーと仕事をしていま
す。
今回は、世界的にも有名な某サービスを導入した OR 導入を検討しているお客様に対して遠隔で
サポートをして頂く、カスタマーサポートでの「チームリーダー」のポジションを募集します。
これまでの経験を生かして、チームリーダーとして活躍してみませんか!

<仕事内容>
カスタマーサポート
・電話・メール・チャット等を使用したカスタマーサポート
・製品の問い合わせ対応・注文処理・技術サポート
・その他、上記に付随する業務
チームマネジメント
・チームリーダーとしてマネジメントのサポート
・チームメンバーに対する業務の割振り、納期管理、リマインダー
・チームメンバーに対しマネジメント層の決定事項通達及びサポート

応募資格 必須条件:
・3年間のカスタマーサービス業界経験者
・英語コミュニケーションレベル(チームメンバーや社内での会話ができる方)
給与 月給 5,000MYR 〜 6,750MYR
勤務地 KL Sentral (KL)

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