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Time:9:00-18:00(Mon-Fri)

【大手外資】業績好調に伴い大募集/日本語でのカスタマーサポート!【5ポジション同時募集♪】 ID:43196

Salary Monthly Salary 6,000MYR 〜 11,000MYR
Location
Job Description 当社は大手BPOカンパニーです。
もともとはアメリカで立ち上げ、
現在は世界13ヵ国、56拠点。55,000を越える従業員が働いています。

マレーシアの拠点では、旅行サイトや通販サイト等
多岐にわたるサービスのカスタマーサービス業務を行っております。
お客様は主に日本人ですが、社内での業務で英語は必須。
働きながら、今お持ちの英語力をより向上させていきませんか?

今回は業績好調・事業拡大に伴い、5ポジションを同時募集!
ご経験に併せて、あなたにぴったりのポジションをご紹介させていただきます。

【ポジション概要】

1)オペレーションマネージャー
■40~100人程度のメンバーをマネジメント
■カスタマーの満足度を高める為の施策検討・実行
■営業・マーケティング企画
■トレーニング・シフトの計画
■Clientへの報告業務

2)アシスタントマネージャー
■オペレーションマネジャーのサポート業務
■カスタマーの満足度を高める為の施策検討・実行
■営業・マーケティング企画
■トレーニング・シフトの計画
■Clientへの報告業務

3)チームリーダー
■20人程度のメンバーをマネジメント
■カスタマーの満足度を高める為の施策検討・実行
■チームのパフォーマンス管理

4)トレーナー
■20人のメンバーをトレーニング
■育成プラン・KPIの作成
■育成スケジュール管理

5)品質管理
■20名程度のメンバーのサービス品質を確認、改善
■評価基準の作成・評価の実施


【この企業の魅力】
①語学レッスンあり♪
 英語だけではなく、フランス語等、語学レッスンが格安で受講できます!
②多拠点への転勤が可能!
 マレーシアにとどまらず、他の国・拠点に挑戦することができます!
➂毎年昇給!キャリアプランも充実★
④マレーシアへの渡航費一部負担、来馬時送迎車あり!
 2週間の宿泊施設も会社が負担してくれます。 
Required Qualifications 英語力:中級~ビジネスレベル
学歴:専門卒以上(ビザ申請の為)
経験:カスタマーセンター経験必須
Language English:
Other Languages:English
Holidays
Welfare ■雇用形態:正社員
■試用期間:3ヶ月~6ケ月
■就業時間:週5日勤務、8時間シフト制 ※24時間シフト
■休日:週休2日
■給与:6,000~10,000RM (配属ポジション・経験次第で応相談)
■VISAサポートあり
■語学レッスン格安提供
■渡航費一部負担
■空港からの送迎あり