カスタマーサービスのチームリーダー【KL市内勤務】ID:42196

5,000 MYR ~ 6,750 MYRKL SentralOver 3 months ago

Overview

  • Salary

    5,000 MYR ~ 6,750 MYR

  • Industry

    Web/Mobile/Game, IT/Telecommunications, Call Center

  • Job Description

    弊社はドイツに本社を置く企業です。BPOやアウトソース、コスト削減といったテーマでお客様に
    サービスを提供しています。
    マレーシアにはすでに500名の社員がおり、様々なバックグランド持つメンバーと仕事をしていま
    す。
    今回は、世界的にも有名な某サービスを導入した OR 導入を検討しているお客様に対して遠隔で
    サポートをして頂く、カスタマーサポートでの「チームリーダー」のポジションを募集します。
    これまでの経験を生かして、チームリーダーとして活躍してみませんか!

    <仕事内容>
    カスタマーサポート
    ・電話・メール・チャット等を使用したカスタマーサポート
    ・製品の問い合わせ対応・注文処理・技術サポート
    ・その他、上記に付随する業務
    チームマネジメント
    ・チームリーダーとしてマネジメントのサポート
    ・チームメンバーに対する業務の割振り、納期管理、リマインダー
    ・チームメンバーに対しマネジメント層の決定事項通達及びサポート

Qualifications

  • Requirement

    必須条件:
    ・3年間のカスタマーサービス業界経験者
    ・英語コミュニケーションレベル(チームメンバーや社内での会話ができる方)

  • English Level

    -

  • Other Language

    English, Japanese

Additional Information

  • Benefit

    <<就労条件>>
    ■雇用形態:正社員
    ■試用期間:3~6ヶ月
    ■就業時間:シフト制
    ■休日:土日祝日、医療&入院休暇あり、結婚休暇等
    ■給与:5,000~6,750RM
    ■VISAサポートあり
    ■海外保険加入

  • Working Hour

    -

  • Holiday

    -

  • Job Function