Overview

• Salary

  6,000 MYR ~ 7,500 MYR

• Industry

  Software/Information Processing

• Job Description

  日系メーカー企業のITヘルプデスク部員を募集。退職者による欠員補充のため1名採用します！メールでの問い合わせが殆どなので、英語スピーキング力に自信がなくてもお仕事できますよ♪
  
  自社製品を利用する法人エンドユーザーのヘルプデスクとして機能するマレーシアのオフィスにて、日本人チームに所属していただける方を募集します。
  
  業務内容は、日本国内の法人顧客からのIT・PC関連（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）の問合せに関するサポート。
  1次受けとなりますため、複雑な案件はエスカレーションを行い、他部署との連携を図り問題解決を進めていきます。
  お客様は日本国内にいらっしゃるのでお電話やメールを通じた日本語での対応ですが、社内や他部署とのやりとりは英語を使用します。社内のエスカレーションは、メールがほとんどになりますので、スピーキングやリスニングに自信がない方でも、ある程度の読み書きと文章読解ができる英語力であれば業務はお任せできますよ♪
  
  日本人チームには約10名ほど在籍しており、男女比も５：５で和気あいあいとしています★
  部署ごとに担当製品が異なるため、入社後に担当製品が決まります。
  皆様のご応募をお待ちしております！