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《KLCC徒歩圏内 / 英語不問 / グローバルECサイト》外資BPO企業のカスタマーサポートID:52063
7,000 MYR ~ 7,960 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では40000名以上の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 【ポジション詳細】某有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を募集します。■お仕事内容＊電話・メール等を使用した問い合わせ対応 ＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる＊チームリーダーへのエスカレーション業務具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。■今後のキャリア・・・ ・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる★魅力★ ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・未経験でも挑戦可能！・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・キャリアパス豊富
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制（６シフト）
①09:00-18:00 ②10:00-19:00 ③11:00-20:00
④12:00-21:00 ⑤ 13:00-22:00⑥14:00-23:00
■休日：週休2日
■給与：RM7,000
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費《駅ちか / お洒落なオフィス / グローバル旅行サービス》外資BPO企業のカスタマーサポートID:48192
8,500 MYR ~ 9,620 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
【会社概要】当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！具体的なお仕事内容・・・電話・メール等を使用した予約サポートその他、上記に付随する業務今後のキャリア・・・・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理・管理部門で経営や採用に携わる★魅力★・綺麗でおしゃれなオフィス！・高給！！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語を活かせる・高められる環境・キャリアパス豊富～豊富な研修制度～ ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
福利厚生
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制（7:00-22:30の間で9時間制 ※休憩時間含む）
■休日：週休2日
■給与：RM8,500 [基本給 RM7,000 + 言語手当 RM1,500]
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費急募《5/13応募締切5/27入社/英語資料理解・日常会話レベル 》旅行サイトのカスタマーサポートID:55266
8,700 MYR ~ 8,700 MYRKL Sentral仕事内容
今回のポジションは、世界的に有名なホテルの予約サイトから依頼されたプロジェクトで、主に掲載内容や予約状況について日本のお客様からの問い合わせに日本語で対応いただくポジションです。-----業務内容-----メールや電話でのカスタマーサポートホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応航空券などに関する問合せ対応ホテルや航空会社への直接連絡・KL中心地での勤務・研修が充実しています。・実務経験が無くても応募できます。・社内システムが体系化されているため、質の高い顧客対応をしていただけます。・US外資企業にて経験を積めるので今後のキャリアアップにもつなげられます。・福利厚生が非常に充実しています。
福利厚生
■雇用形態：正社員
■勤務場所：KLセントラル
■基本給与：RM8700
■勤務時間：週7日24時間稼働のうち週５日、１日８時間（１週間40時間）
*シフトは1ヶ月毎に変わります。ただし入社後は業務に慣れるまで日勤で、その後24Hローテーションに移行する予定です。
■その他福利厚生など
・有給休暇（19日）
・傷病休暇（8日）
・家を探すなど生活を整えるため2週間限定（無料）でホテル滞在可能
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・労働ビザ取得サポートあり、費用会社負担
・会社指定の健康保険、生命保険の加入あり（費用会社負担）【カスタマーサポート】外資BPO企業（5月3日入社/動画配信サービスのカスタマーサポート/仕事は日本語で対応）ID:54686
8,000 MYR ~ 8,800 MYRBukit Bintang/KLCC仕事内容
＜業務内容＞担当するサービスのヘルプデスクとして、日本人のお客様からの問い合わせに回答いただきます。【 主な仕事内容 】- 入会方法、退会方法に関する質問への回答- ストリーミングデバイスのトラブルシューティング、キャンペーンに関する質問回答など（事前に詳細のマニュアルが共有されます） お客様の問い合わせには、チャットもしくは電話を使って、日本語で対応いただきます。★魅力★・無料の食事/ドリンク毎日提供!・国際色豊かで英語を伸ばせる環境・キャリアパスが豊富（未経験で入社後、社内異動、リーダーへの昇格実績があります！）・引越し手当があります、マレーシア航空券会社負担・おしゃれできれいなオフィス！
福利厚生
■基本月給：RM8,000-8,800 ※経験や能力に応じる
■勤務時間：土日含む週5日勤務のシフト制
～8時から20時までの間の8時間 / 1時間休憩 例：8時から17時 or 11時から20時
■インセンティブ：最大RM889 ※KPI実績応じて変動
■勤務地：Sunway Visio【クアラルンプール】
■試用期間：6か月
■有給休暇：14日/年（試用期間から適用可 / 1年目は在籍日数によって変動支給）
■病欠休暇：14日/年
■マレーシアへの片道航空券代は会社負担 (国外からの入国時) ※上限有
■引越し手当(マレーシア国外からの場合、月額５００RMを3か月に分けて支給)
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り
■帯同ビザ：取得のための手続きサポート ※費用は実費【営業】設備・建設業界(営業部門立ち上げ)ID:55340
10,000 MYR ~ 13,000 MYRMalacca仕事内容
当社は空調設備、電気、クリーンルームなどの設備システムの設計・建設に関する専門知識を活かした独自の最先端技術で、マレーシアの設計・建設分野で長年にわたり主要企業として活躍しています。現在も多くのクライアント様から継続的にご依頼を頂いていますが、今後よりクライアントの関係性を長期的に発展していくためにも営業募集をいたします。現在、営業の窓口担当と技術職が見積や顧客対応もかねて実施をしておりますが、日本の技術を活かした提案型の営業を推進していくのが募集背景です。専任の営業担当として、様々な技術、提案を実施していきたい方にお勧めの求人となっております。■仕事内容- 営業エリア（クアラルンプール、ペナン、ジョホール、マラッカ、クリム、サラワク）を担当いただき、 日系企業、現地のローカル企業含めて、中長期の関係性作りに努めていただきます。- 営業訪問、ニーズのヒアリングを実施。- クライアントのニーズに合わせて提案内容を技術チームに連携。提案書をまとめる。- クライアントへ訪問、提案を実施。見積書の作成- 外部研究機関との提携、各団体と連携（スポンサーマッチングやビジネスコミュニティへの参加）- 技術チームと提案内容ををまとめ上げビジネスプレゼンを実施- 定期的な関係性構築のため定期訪問、メールでのフォローアップ- 上司への定期的な報告業務★こんな方におススメの求人・最先端の技術を学び、技術営業として成長していきたい方・クライアントとの幅広いコネクションを持ち、知見を広げていきたい方・営業部署の立ち上げとして責任を持ったポジションで働きたい方
福利厚生
■月給：10,000 - 13,000 (ご経験に準ずる）
■雇用形態：正社員
■勤務時間：8.30 am - 5.50 pm
■勤務地 ：ペタリンジャヤ
■社用車 ：原則自家用車の使用を希望しております。マレーシア国外からの渡航の場合、自家用車をお持ちでないと思います。その場合、半年間の車の貸出も検討可。面接にてご相談ください。
■有給休暇
■傷病休暇
■カレンダー：マレーシアに準ずる
■医療保険：有
<その他>
ビザ発行サポート、費用負担：有
片道航空券代負担：有（要相談）《2024年9月まで募集枠有》外資BPO企業の有名旅行サイトカスタマーサポート（英語中級）ID:52679
9,000 MYR ~ 9,500 MYRKota Damansara/Petaling Jaya仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。某有名旅行サイトのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応（主に日本のお客様からお問合せ）。・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。 などトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
福利厚生
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM9,000 ＋KPIインセ（最大RM500）
■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間：6:00 ~ 23:00のシフト制 (7.5時間労働+1.5時間休憩)
※シフトは月単位で変更予定 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇：年12日
■傷病休暇：年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング有《未経験OK / 英語不問》外資BPO企業のフードデリバリーカスタマーサポートID:52632
8,000 MYR ~ 9,570 MYRKota Damansara/Petaling Jaya仕事内容
当社は、世界13カ国46拠点で事業展開をするグローバル企業です。クライアント数は250社以上・社員数は40000名以上の大規模事業を行っております。また、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業であり日本人だけでなく様々な国籍の社員が在籍しております。この度、「フードデリバリープロジェクト」のカスタマーサポート担当を募集いたします。日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。【具体的には】入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。問い合わせの実例としては、、、・注文した商品が届かない・お届け先や支払い方法を変更したいなどトレーニング期間が設けられているため初心者の方でも安心です！多くの日本人社員が在籍しているため、慣れない海外生活での懸念も払しょくすることができます。その他、入社後の住居探しのサポートなどの手厚いサポートがあるため安心して海外就職を実現できます。★魅力★- 多数の日本人社員が在籍・海外生活初心者に優しい手厚いサポート・日本人HRの在籍- 実績次第でチームリーダーへの昇格、キャリアステップの期待- 会社から徒歩圏内に日系の病院や映画館などがあるショッピングモールがある利便性- マレーシアまでの片道航空券の負担や家探し期間の住居提供など- 多国籍社員の在籍によるグローバルな労働環境
福利厚生
■雇用形態：正社員
■基本給与： RM8,000 +（KPI達成手当：最大RM370 / 夜勤手当：最大RM1,200）
■勤務場所：ペタリンジャヤ【セランゴール】
■勤務時間：24時間シフト(8時間労働 *休憩時間除く)
※シフトは週単位で変更有 / 週休二日制
※マレーシアの祝日に勤務された場合は代休を取得可
■有給休暇：年12日
■傷病休暇：年14日
<その他>
・現地到着後の住居探しまで滞在先提供 （2週間限定）
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可（ワークパミット）取得
・健康保険、生命保険の加入
・トレーニング期間：約１か月【技術アドバイザー（バネ製造）】機械部品メーカー（住居・車支給あり/英語力不問）ID:55374
10,000 MYR ~ 11,000 MYRNilai仕事内容
バネ製造企業の現場で、技術アドバイザーとしてご活躍いただきます。-オペレーターへの技術指導-生産中のトラブル防止や再発防止の取り組み推進、オペレーターや管理者へのアドバイス-新製品立ち上げの際の技術サポート-改善活動の推進、社内展開*必要に応じて、語学堪能な社員が通訳のサポートをします。【企業】日本で1950年に創業した自動車部品メーカーです。マレーシア拠点は主にバネ部品の製造を担っており、マレーシア国内だけでなく、東南アジア各国に輸出しています。10年以上働く社員も多く、皆で力を合わせて製品製造に取り組んでいます。【採用背景】現在の指導員が帰国される予定のため、後任の募集です。
福利厚生
雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：平日 7:45 - 17:30
■カレンダー：マレーシアのカレンダーに準ずる
■勤務地 ：ヌグリ・スンビラン【クアラルンプール】
■基本給与：RM10,000 ～ 11,000 ※経験値やスキルに応じて変動
■ボーナス：あり ※業績に応じる(平均約１か月分)
■保険加入：あり(SOCSO,医療保険)
■家賃手当：なし。ただしコンドミニアム提供あり。
■社用携帯：あり
■交通費 ：都度請求可能
■駐車場 ：あり
■出張手当：あり ※距離に応じる
■有給休暇：年間12日～5年以上20日
■病欠休暇：年間14日～５年以上22日
<その他>
-遠方在住の場合、片道航空券分をサポート
-就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポートあり
社用車貸与あり《好立地/2024年新卒応募可》外資BPO企業のプレイヤーサポート（モバイルチャットゲーム）ID:55049
8,000 MYR ~ 12,000 MYRKL Sentral仕事内容
米国モバイルゲームのお問い合わせ窓口として、チャットにて問い合わせ対応をしていただきます。お問い合わせは日本語スピーカーからとなっており英語は社内コミュニケーションなどで必要とされます。お客様からのお問い合わせ内容に応じてホスピタリティをもって丁寧に対応いただく仕事となっております。【 業務内容 】・チャット機能を使用し、プレーヤーの問い合わせに対応する・KPI達成・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有・ユーザーとの友好的な関係構築*チャットのみ、電話対応はありません★魅力★・新規プロジェクト立ち上げのため、重要プロジェクトとなります。 また上司は日本人チームリーダーとなります。・職場はKLセントラルで好立地！（駅近のためアクセスがとてもいいです！）・チャット対応業務をメインになりますので、業務もスムーズになじめることができると思います！
福利厚生
■給与：RM8,000~ 12,000 ※経験に応じる
■KPIインセンティブ：RM800 / 月
■試用期間：3～6ヶ月
■有給：15日
■病欠休暇：14日
■医療費補助：AIA保険加入
■勤務場所：KLセントラル
■勤務形式：週休２日の５日勤務シフト制 [土日祝を含む]
■勤務時間：08:00 - 17:00 11:00 - 20:00 13:00 - 22:00
※実働 8時間＋昼休憩 1時間＋ 小休憩 15分×2回
※今後、シフト時間が変更になる可能性もあり
***** 海外からの方 *****
・日本からマレーシアへのフライト代
・4週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
は会社が負担します。【大手製造メーカー/要英語/ペナン勤務】リージョナル（東南アジア）管理部門マネージャーID:54816
10,000 MYR ~ 15,000 MYRBayan Lepas仕事内容
現在、各国で対応している管理部門（人事・セールスアドミン・総務）を１つのチームとして10人弱の各国スタッフを管理するポジションです。またプレイングマネージャーとして、ご自身でもペナンオフイスの実務を担当いただきます。また、今後の組織改革を目的として5か国の組織全体のKPI管理/評価制度改善・報酬/プロモート制度の改善について取り組んでいただく予定です。【管理業務】- シンガポール、タイ、マレーシア、ベトナム、フィリピンの管理部門（人事総務）、セールスアドミン部門（貿易事務含む）の日常業務の業務配分・管理・サポート-- 人材計画の策定・実施 ・人材に関する組織改革の推進- 制度設計の検討・企画・社内への提案など- 本社（日本）から東南アジア各国に向けた質問事項にMDと連携して回答を作成する- 本社やMDからの新しい通知の全オフィスへのアナウンス- 採用（全部門）、面接や内定通知書、雇用確認書などの手配（通常年間１０人以下）【ペナン支社実務】- 輸出入手続きの理解並びに、営業サポート- 予算や経費の管理- 日本からビジターが来る際の航空券やホテルの予約など、出張の手配- 新しいストックコードの管理、作成 - 本社からグループ会社へのIT関連事項の調整。（新しいPC購入や手配・メールアカウント申請など）- 会社の月例会議の設定、MS Teamsの招待状の送信- 管理システム、ポリシー、手順の見直しと改善（必要に応じて）- ISOおよびGDPMDS監査の準備とサポート- その他、随時割り当てられる特別な業務【レポート先】東南アジア管轄Managing Director
福利厚生
月給 RM 10,000 - 15,000（ご経験に準じる）
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：平日 9:00-17:30
■勤務地 ：ペナン
1-15-05, Lintang Mayang Pasir 1, Bandar Bayan Baru, 11950 Bayan Lepas, Pulau Pinang, Malaysia
■賞与 ：1-2か月程度（会社業績によって変動有）
■医療手当：実費精算可能（最大RM500/年）
■交通費 ：有り（RM200/月）
■有給休暇：年間10日間（入社後1年目以降は１年毎に1日追加。最大14日）
■傷病休暇 : 年間14日間
■健康診断：有り（年に1度）
■カレンダー：マレーシアに準ずる
■ビザ発行サポート：有（費用:会社負担）