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★急募/IT知識×英語力をみにつけたい方必見★日系大手IT企業でのITヘルプデスク職ID:47982

7,000 MYR ~ 8,000 MYRPetaling Jaya
  • 職種

    Custmer support/service

  • 業界

    Software/Information Processing, IT/Telecommunications

  • 仕事内容

    当社は日本を代表するICT企業であり、あらゆる種類の技術製品、ソリューション、およびサービスを提供しています。
    100カ国以上のお客様に使っていただいている当社のプロダクトの問い合わせ窓口として、今回、対日系顧客対応チームでお仕事していただける方を募集しています!
    具体的な業務内容・・・
    ■日本国内の法人顧客からのIT・PC関連(ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク)の問合せに関するサポートを行っていただきます
    ■簡単な問い合わせはその場で解決、難しいものはより専門的な他部署におつなぎするお仕事です。※お客様は日本国内にいるので、対応は基本的に日本語となります。
    ■エスカレやレポート、Meetingなどの社内や他部署とのやりとりでは英語を使用いただきます!


    ★当社の魅力★
    ◎英語とITについてのスキルアップができる環境:基本英語でのコミュニケーションは社内になりますので、「英語は好きだけど、まだまだ仕事で使用できるか自信がない」という方にもぴったりのお仕事です!
    ◎風通しのいい雰囲気:日本人チームには約10名ほど在籍しており、男女比も5:5で和気あいあいとしています★
    ◎1年の契約社員後は正社員としての登用あり!正社員になると福利厚生の内容が少しグレードUPします。

    また、数字目標よりもお客様満足度を高めるための取り組みも行っているのでホスピタリティ精神旺盛な方にはピッタリです♪
    誰かのサポートが好きな方や、人に感謝されることに喜びを感じ方にピッタリのお仕事です!
    皆様のご応募をお待ちしております。

  • 応募条件

    <<応募資格>>
    ■必須スキル
    英語:日常会話レベル(メール読解、文章校正が支障なくできる方)
    学歴:大学卒業以上
    経験:社会人経験3年以上、(今までの業種・業界は問いません)
    スキル:
    ・前向きな姿勢と熱意などの対人関係スキル

    ■尚可スキル
    ITやソフトウェア知識のある方・ITのヘルプデスクでの業務経験がある方

  • その他言語

    English, Japanese

  • 福利厚生

    <<就労条件>>
    ■雇用形態:契約社員(1年間の勤務後、正社員への登用あり)
    ■試用期間:3ヶ月
    ■勤務時間:2シフト制(1か月固定)※5日連勤、2日休日
    ※今回のプロジェクト(約1年)は8:00-16:00/9:00-19:00/10:00-20:00のいづれかですライフスタイルに合わせたシフト申請も相談可能です。
    ■休日:マレーシア暦通り、法律に準ずる
    ■有給:年12日
    ■メディカルリーブ(MC):年14日
    ■給与:RM7,000~RM8,000(全てのアローアンス含む)
    ■就労ビザサポート有
    ■保険などの適用あり

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