概要

• 給与

  6,000 MYR ~ 9,000 MYR

• 業界

  IT/Telecommunications

• 仕事内容

  ＜＜企業情報＞＞
  当社は IT サポートのプロ集団です。2015 年の設立より、日本を離れマレーシアへやってきた法人様が安心して業務に打ち込める環境をサポートしたい想いで、寄り添った 親身なサービスを続けてきました。私達は IT に関することで出来ないことを設けていません。 パソコンの導入・修理から、サーバー構築、クラウド環境、IT 保守管理まで、業務に欠かせ ないオフィスの IT 環境をつくる全ての事柄にワンストップでお応えしています。
  ＜＜業務内容＞＞
  ※法人の業務の方が圧倒的に多く９０％程度が全体の業務量となります。１０％程度が個人客様対応です。
  ■法人様の業務：お客様の事務所へ行って作業を行うことが多いです。
  ①パソコン販売・導入・設定・サポート
  （お客様に最適なパソコンのご提案と販売から、お客様事務所に導入・設定・サポート作業）
  （既存のパソコンが壊れたので、新しいパソコンに今までの設定やデータを丸ごと移行作業してほしい）
  （古いパソコンから新しいパソコンにデータを全て移行してほしい）
  （会社で利用している古いスマートフォンを新しいスマートフォンに環境を全て移行してほしい）
  
  ②オフィスのＩＴ丸ごと保守サービスをしてほしい
  （社内のパソコンやサーバ、ネットワークの保守を行ってほしい）
  （社内ＩＴシステム環境をより効率化したい、通常業務を最大限効率化したい）
  （社内にＩＴに詳しいスタッフがいないので、トラブルが起こったらおらお手上げ、
  どこかに親身に相談してほしい）
  
  ③ネットワーク機器の範版・導入・設定・サポート業務
  （社内ネットワークのトラブル解決をしてほしい）
  （社内ネットワーク機器や無線機器をリプレースやアップグレードしてほしい）
  （新規事務所立ち上げ時にいたインターネットも含めてネットワーク環境を丸ごと構築してほしい）
  
  ④オフィス丸ごとＩＴ構築をお願いしたい、その時のサポート業務
  （地場に精通したフットワークのよいＩＴ会社に通信回線も含めて新規オフィス丸ごと
  ＩＴ構築をしてもらいたい）
  （オフィスを移転するので、IT環境を丸ごと移転のサポートをしてもらいたい）
  
  ⑤Webやメールホスティング・Office365の導入支援サービスをお願いしたい、その時のサポート業務です
  （独自ドメインを取得して、メールサーバ環境を構築したり、ホームページを公開したい、
  メールサーバの運用サポートをしてほしい）
  （既存のドメインを引き続き継続利用しながら、クラウドサービスのOffice 365を導入したいので、導入サポートをしてほしい、また導入後のアフターフォローもしてほしい）
  
  
  ■個人様向け業務内容の詳細：
  PCトラブル・タブレット・スマートフォントラブルシューティング
  ⑥パソコンが起動しない、その時の修理やサポート業務です。
  （パソコンに変なメッセージが表示されて起動しなくなった）
  （パソコンの電源を入れても反応がない）（パソコンが再起動を繰り返す）
  などのトラブルシューティング
  
  ⑦データ救出・復旧をしてほしい、その時の修理やサポート業務です
  （ハードディスクにアクセス出来なくなった）
  （起動しなくなったパソコンからデータを救出・復旧したい）
  （間違えてデータを消してしまった）
  
  ⑧インターネット・メールのトラブル解決（この業務はお客様先へ訪問サポートとなります）
  （突然インターネットが接続できなくなった）
  （メールの送受信ができなくなった）
  （インターネットやメールの設定を行ってほしい）
  
  ⑨液晶画面の不具合、修理　、その時の修理やサポート業務です
  （パソコンの画面が割れてしまった）
  （画面ちかちかする）
  （画面が真っ暗になってしまった）
  
  ⑩パソコンやスマートフォン・タブレットのセットアップをしてほしい、その時の修理やサポート業務です
  （新しいパソコンの設定や接続作業を行ってほしい）
  （古いパソコンから新しいパソコンにデータを全て移行してほしい）
  （古いiphoneから新しいiphoneに環境を全て移行してほしい）
  （ソフトウェアを設定してほしい）
  
  ★本ポジションの魅力★
  ・残業もほとんどなし！
  ・住所もモントキアラと過ごしやすい！
  ・日本人も3名在籍しており、英語に不安のある方も安心！（社員数約10名）