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【アメリカ外資】英語ができなくても大丈夫!カスタマーサービスポジションID:44487

5,500 MYR ~ 7,000 MYRBangsar
  • 職種

    Customer service/Sales

  • 業界

    Call Center

  • 仕事内容

    当社は、BPO業界にて指折りの大手企業グループであり、世界的に有名な大手企業にサービスを提供しています。

    今回は当社の主なクライアントであるオンライン取引サービスを利用するお客様窓口を担っていただきます。
    お客様からのお問い合わせに対して高品質なサービスを提供することによって、高い顧客満足度につながる重要な役割となります。
    業務内容は、サービスに関する幅広い情報の提供から、注文状況、出荷状況、請求に関するお問合せまで、幅広くカバーしていただきます。
    サービスに関する幅広い知識および高いコミュニケーションが鍵となるため、学ぶことが好きな方、人とのコミュニケーションを得意とする方、大歓迎です!
    配属先は基本的に日本人で構成されるチームとなりますが、会社には多国籍のスタッフが勤務しておりグローバルな風土の会社です。
    多文化の環境下で英語を伸ばしながらキャリアを積みたい方、必見です!

  • 応募条件

    ■応募条件
    言語:日本語、英語(基礎レベル)
    学歴:大卒新卒以上、短大専門卒3年以上の社会人経験。高卒7年以上の社会人経験
    経験:新卒大歓迎!
    歓迎されるスキル:
     - 高いコミュニケーション能力
     - タイピングスキル(1分間に35語以上)
     - インターネット、電子メール、インスタントメッセージ、ソーシャルメディアツールに関するスキル
     - 不満や問題を抱えた顧客に対する高い処理能力
     - 顧客ニーズの把握や分析能力

  • その他言語

    English, Japanese

  • 福利厚生

    ■就業条件
    ・勤務時間:8時~17時固定
     ※曜日はシフト制、週休二日。
     ※マレーシアの祝日に出勤の場合は日割り計算で2倍のお給与が支給されます。
    ・雇用形態:正社員
    ・試用期間:3~6ヶ月(トレーニング期間は3週間になります)
    ・給与:RM5,500~7,100※経験、スキルに応じて※残業手当有り
    ・赴任手当 住居提供(最大1ヵ月) /片道航空チケット代負担(空港送迎あり)
    ・無料の英語レッスン有り
    ・VISAサポートあり
    ※就業条件は入社時期や状況によって変更になる場合があります

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