【大量採用中!渡航時サポートの充実の外資系企業】某有名ホテル予約サイトのカスタマーサポートID:44412
4,500 MYR ~ 5,500 MYRKota Damansara/Petaling Jaya3ヶ月以上前概要
給与
4,500 MYR ~ 5,500 MYR
業界
Call Center, Consulting, Other
仕事内容
- Demonstrates clear and polite written communication
- Assist customers on resolving queries on hotel booking related operations
- Escalates customer issues appropriately and correctly. Demonstrates timely accurate and professional customer service
- Maintains a positive and professional demeanor and portrays the company in a positive light
- Demonstrates knowledge and use of departmental resources, policies and procedures
- Maintains email handle time, while remaining friendly and informative (after call email to customers)
- Maintains productivity and quality standards
- Actively seeks solutions and identifies trends to appropriate personnel including possible solutions or suggestions
- Demonstrates appropriate sense of urgency for customer responses
- All other duties as assigned
-No Travel needed
求めている人材
応募条件
【必須】
-学歴:大卒以上の場合新卒応募可!※高卒・専門卒・短大卒の方は社会人経験が5年以上が望ましいです
-語学:日本語&コミュニケーションレベルの英語
-シフト勤務がOKな方
-電話での問い合わせ対応が苦にならない方
【歓迎】
-カスタマーサポートの経験がある方(※必須ではございません)英語
-
その他言語
English, Japanese
その他
福利厚生
基本給: RM 5.5k (RM500 increment/2year)
言語手当:500RM,
KPI手当:up to RM300;
深夜勤務手当:>RM 200
VISAサポートあり
海外旅行封建保険完備
住居探し、口座開設など渡航時のサポートの充実!!就業時間
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休日
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職種