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ACCOUNTS RECEIVABLE COORDINATORID:54754
3,000 MYR ~ 3,500 MYRBangsarJob Description
• Ensures timely and accurate recording of receipts and matching of invoices with AR ledger• Monitor and follow up on collections, liaise with customers on outstanding debts• Reconcile customers’ outstanding payments, resolve payment discrepancies and billing disputes.• Prepare weekly ageing receivable report• Prepare AR Index Report, KPI Report and other management reports• Ensure adherence to company credit and collection standards and policies• Assist in year-end audits for credit control and accounts receivables functions
Benefit
Basic salary : RM 3,000 - RM 3,500
• Annual Leave 14 days
• Variable Bonus
• Medical/Dental/Specialist claims
• Personal Accident & H&S Insurance
• Daily Transport Allowance (reimbursement based on no. of working days)Personal Assistant ExecutiveID:55427
4,000 MYR ~ 5,000 MYRKota Damansara/Petaling JayaJob Description
• Responsible in managing CEO day-to-day administrative and operational matters.• Making appointments, travel arrangement, coordinating business schedule, itinerary, minutes of meeting, and general correspondence.• Assist in organizing of in-house and external events.• Prepare, compile, coordinate and arrange meeting materials, tools, and facilities for scheduled meetings, appointments, conference, and events. Prepare refreshments and minutes taking as and when required.• Facilitate communication from CEO to internal and external stakeholders to ensure message are effectively communicated.• Works closely and effectively with CEO to keep them well informed of upcoming commitments and responsibilities, following up appropriately.• Maintaining confidentiality and handling sensitive information with discretion and professionalism.• Collaborating with cross-functional teams and other departments on special projects as assigned.• Adapting to changing priorities and managing multiple tasks efficiently in a fast-paced environment.• Assist with other ad-hoc administration and project requirements as needed.• Occasionally and willing to outstation travel.
Benefit
-Bonus based on KPI performance
-Medical/Outpatient RM600 per annual
-Dentist and optical
-Insurance coverage
-If outstation (Pay and Claim)
-AL:12 days ; MC: 14 daysOperation Supervisor【Web Marketing Project ◆ Japanese Speaker Position】ID:55409
9,500 MYR ~ 13,040 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
Position Summary:This position is responsible for customer service in various languages and through various transaction types (e.g. inbound and outbound calls, chat, email, social media, etc.) or back-office work for end customers (B2C and/or B2B) that can include various service types e.g. pre sales, post sales, billing and support, as per LOB (SOW) specifications. This position is responsible for supporting frontline (customer facing) associates by handling consult calls, escalations, team supervision and other related duties.Overall Responsibilities:· Oversee and supervise a team of agents.· Attend required training session for new information and training updates.· Acquire and transfer to the team the knowledge of all tools and associated workflow processes· Assist in developing and streamlining procedures· Coach, motivate, reward, counsel and assist with disciplinary actions as necessary· Provide quality service to both internal and external customers – on and off-line.· Assist agents with customer interaction on situations requiring special handling – take customer calls.· Ensure open flow of communication between agents, supervisors and management.· Ensure uniform understanding and adherence to policies, procedures and company programs.· Supervise and monitor agent attendance, performance and productivity· Prepare and ensure accuracy of reports.· Ensure agents are continuously kept abreast of operational changes.· Conduct employee briefings and meetings.· Assure service level standards are met.· Monitor system performance and initiate actions to correct system problems.· Conduct agent observation and provide feedback.· Assist in the development and tracking of employee incentive programs.· Ensure completion of departmental duties/task in the absence of subordinates/co-workers.· Perform other duties as assigned.
Benefit
◆ Salary Package
・Basic Salary = RM4~6.5k
・Language Allowance = RM5.5k
・Monthly Performance Bonus (Max up to 16% of monthly basic salary) = RM 1,040 (subject to individual and company performance)
--> TOTAL SALARY (MAX, 16%) = (6,500 + 16%) + 5,500 = RM 13,040
--> TOTAL SALARY (AVERAGE, 12%) = (6,500 + 12%) + 5,500 ＝ RM 12,780
◆ Flex benefit – RM3,000 per annum (Pro-rated for new hire) – Including medical, dental, optical, mobile fee, flight ticket, IT gadgets, Dependent pass fee and more.
◆ Team Building Fund = RM 50 / head count / month
◆ OT Pay = RM 40 / hour
◆ Annual leave – 15 days per year (Pro-rated for new hire)
◆ Sick leave – 15 days per year
◆ Birthday leave – 1 day (To utilize during birthday month only)
◆ Parental/Child care leave – 3 days per year (Applicable for confirmed employee only)
◆ 3 types of insurance – Group Hospitalization and Surgical (Covered for employee & dependent – inclusive coverage for Covid-19); Personal Accident Insurance; Term Life Insurance《グローバルIT企業 / 英語活用 / WEBマーケティング案件》オペレーション スーパーバイザーID:55410
12,000 MYR ~ 13,040 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
【会社概要】当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界45か国に拠点を置いています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、社員やその家族を集めたパーティ等頻繁に行われており、非常に魅力的な会社です。今回は某有名なITグロバール案件にて、オペレーションスーパーバイザーの交代要員の募集になります。【具体的なお仕事内容】●CSエージェントチームのKPI管理●新人CSエージェント採用の面接対応●プロジェクトマネジャへ週次、月次報告の提出など【今後のキャリア】実績に応じ、スーパーバイザーの昇格チャンスあり！【魅力的なところ】・綺麗でおしゃれなオフィス！・高給！！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語を活かせる・高められる環境！
Benefit
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■試用期間：６か月
■就業時間：平日8:00 ~ 17:00 [1時間昼休憩 ＋ 30分休憩]
■休日：土日祝（祝日は日本カレンダーに準ずる）
■給与：RM12,000 [基本給 RM6,500 + 言語手当 RM5,500]
■インセンティブ： 毎月、基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費《グローバルIT企業 / 英語活用》WEBマーケティングプロジェクトのカスタマーサービスID:55386
11,000 MYR ~ 11,880 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
【会社概要】当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界45か国に拠点を置いています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっています。 社員を大切にする文化も強く、社員やその家族を集めたパーティ等頻繁に行われており、非常に魅力的な会社です。今回は某有名なITグロバール案件の拡大に伴うカスタマーサービスの増員募集になります。【具体的なお仕事内容】●エンドユーザーからの問い合わせに対して電話やメールを介して回答の対応を行う●Adwords（現：Google広告）のような媒体活用をした効果測定を日々行うためのサポートを実施●検索エンジンを最適化させるためにSEO戦略を実装し、オーガニック検索ランキングでの上位化を図る●データなどを用いて広告効果の検証やその後のプロセスの見直しをサポートするなど【今後のキャリア】実績に応じ、スーパーバイザーの昇格チャンスあり！【魅力的なところ】・綺麗でおしゃれなオフィス！・高給！！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語を活かせる・高められる環境！
Benefit
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■試用期間：６か月
■就業時間：平日8:00 ~ 17:00 [1時間昼休憩 ＋ 30分休憩]
■休日：土日祝（祝日は日本カレンダーに準ずる）
■給与：RM11,000 [基本給 RM5,500 + 言語手当 RM5,500]
■インセンティブ： 毎月、基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費Customer Service Representative【Web Marketing Project ◆ Japanese Speaker Position】ID:55363
8,500 MYR ~ 11,880 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
• Researching information; assembling and forwarding information; verifying customer's understanding of information and answer. Communicates technical matters in laymen’s terms• Records customer inquiries by documenting inquiry and response in customers' accounts; captures and documents customer complaints• Create and provide day to day maintenance of campaign in AdWords• Research keywords as well as develop and optimize text and displays ads in conjunction with the marketing team to increase conversions and reduce costs• Conduct daily bid and budget optimization of campaigns• Analyze campaign data, interpret and synthesize results, and recommend action to optimize campaigns and keywords.• Prepare reports to communicate campaign performance to advertisers• Recommend changes to website architecture, content, linking and other factors to improve SEO positions for target keywords• Continually update knowledge of latest industry best practices and strategies and deploy these when appropriate• Implement SEO strategies to optimize organic search rankings• Perform keyword search, make SEO recommendations for website content and develop link building strategies• Contribute to advertiser's campaign performance report, using data to tell stories and provide actionable insights• Nurturing high-end clientele and be contact person for status of application and orders, billing and/or payment issues, customer profiles, program and campaign information• Assists customers in required processes including but not limited to in depth information on program benefits, terms and conditions, application options, as well as technical support on tools, and resolving any open issues with the customer• Processes application materials and other assigned tasks and makes compliance decisions in accordance with program requirements and Microsoft guidelines• Processes and investigates returns and/or manages customer cases to resolution• Contacts customers for possible follow up, resolution temp check, optimization and proactive outreach purposes
Benefit
◆ Salary Package
・Basic Salary = RM 5,500
・Language Allowance = RM 5,500
・Monthly Performance Bonus (Max up to 16% of monthly basic salary) = RM 880 (subject to individual and company performance)
--> TOTAL SALARY (MAX, 16%) = (5,500 + 16%) + 5,500 = RM 11,880
--> TOTAL SALARY (AVERAGE, 12%) = (5,500 + 12%) + 5,500 ＝ RM 11,660
◆ Flex benefit – RM3,000 per annum (Pro-rated for new hire) – Including medical, dental, optical, mobile fee, flight ticket, IT gadgets, Dependent pass fee and more.
◆ Team Building Fund = RM 50 / head count / month
◆ OT Pay = RM 40 / hour
◆ Annual leave – 15 days per year (Pro-rated for new hire)
◆ Sick leave – 15 days per year
◆ Birthday leave – 1 day (To utilize during birthday month only)
◆ Parental/Child care leave – 3 days per year (Applicable for confirmed employee only)
◆ 3 types of insurance – Group Hospitalization and Surgical (Covered for employee & dependent – inclusive coverage for Covid-19); Personal Accident Insurance; Term Life InsuranceCustomer Service Representative【E-commerce Site / Japanese Speaker Position】ID:52277
6,000 MYR ~ 7,960 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
Customer Service Representatives are also responsible for providing overall online shopping related support to customers via phone, email, or fax. Processes transactions, prepares correspondence, and fulfills customer needs to ensure customer satisfaction. Overall Responsibilities: • Handle pre and post shopping inquiries by phone, e-mail and fax;• Handle customer requests by phone and e-mail;• Modify, change and/or cancel existing shopping request;• Make outbound calls to merchants in any special necessary occasion;• Act as liaison between online shopper and merchat to resolve complaints;• Manage relationships with merchant by providing high levels of customer service and account management support.
Benefit
Basic = RM 5,000 ~ RM 6,000
Language Allowance = RM 1,000
Monthly Performance Bonus (Max up to 16% of monthly basic salary) = RM 960 (subject to individual and company performance)
--> TOTAL (MAX, 16%) = (6,000 + 16%) + 1,000=RM 7,960
--> TOTAL (AVERAGE, 12%) = (6,000 + 12%) + 1,000＝RM 7,720
<Other Benefits>
• Flex benefit – RM3,000 per annum (Pro-rated for new hire) – Including medical, dental, optical, mobile fee, flight ticket, IT gadgets, Dependant pass fee and more.
• Team Building Fund = RM 50/hc/m
• OT Pay = RM 40/h
• Annual leave = 15d (Pro-rated for new hire)
• Sick leave = 15d
• Birthday leave = 1d (To utilize during birthday month only)
• Parental/Child care leave = 3d/y (confirmed employee only)
• 3 types of insurance – Group Hospitalization and Surgical (Covered for employee & dependant – inclusive coverage for Covid-19); Personal Accident Insurance; Term Life Insurance《KLCC徒歩圏内 / 英語不問 / グローバルECサイト》外資BPO企業のカスタマーサポートID:52063
7,000 MYR ~ 7,960 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
【会社概要】当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では40000名以上の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 【ポジション詳細】某有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を募集します。■お仕事内容＊電話・メール等を使用した問い合わせ対応 ＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる＊チームリーダーへのエスカレーション業務具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。■今後のキャリア・・・ ・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる★魅力★ ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・未経験でも挑戦可能！・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・キャリアパス豊富
Benefit
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制（６シフト）
①09:00-18:00 ②10:00-19:00 ③11:00-20:00
④12:00-21:00 ⑤ 13:00-22:00⑥14:00-23:00
■休日：週休2日
■給与：RM7,000
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費Customer Service Representative【Travel Site / Japanese Speaker Position】ID:49173
6,500 MYR ~ 9,620 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
Customer Service Representatives are also responsible for providing overall reservations and related support to customers via phone, email, or fax. Processes transactions, prepares correspondence, and fulfills customer needs to ensure customer satisfaction. Overall Responsibilities: • Handle pre and post reservation inquiries by phone, e-mail and fax;• Handle customer requests by phone and e-mail;• Modify, change and/or cancel existing reservations;• Make outbound calls to hotels/guests to arrangement special requests;• Act as liaison between guest and hotel to resolve complaints;• Manage relationships with hotels by providing high levels of customer service and account management support.
Benefit
Basic = RM 5,000 ~ RM 7,000
Language Allowance = RM 1,500
Monthly Performance Bonus (Max up to 16% of monthly basic salary) = RM 1,120 (subject to individual and company performance)
--> TOTAL SALARY (MAX) = RM 9,120
<Other Benefits>
• Flex benefit – RM3,000 per annum (Pro-rated for new hire) – Medical, dental, optical, mobile fee, flight ticket, IT gadgets
• Annual leave – 15 days per year (Pro-rated for new hire)
• Sick leave – 15 days per year
• Birthday leave – 1 day (To utilize during birthday month only)
• Parental/Child care leave – 3 days per year (Applicable for confirmed employee only)
• 3 types of insurance – Group Hospitalization and Surgical (Covered for employee & dependant – inclusive coverage for Covid-19); Personal Accident Insurance; Term Life Insurance
• 1-way flight ticket from home country to Malaysia (Purchase by Company)
• 7 days 6 nights temporary accommodation in Malaysia (Book by Company)《駅ちか / お洒落なオフィス / グローバル旅行サービス》外資BPO企業のカスタマーサポートID:48192
8,500 MYR ~ 9,620 MYRBukit Bintang/KLCCJob Description
【会社概要】当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、2019年1月よりスタートした外資系企業となります。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを募集することになりました。入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！具体的なお仕事内容・・・電話・メール等を使用した予約サポートその他、上記に付随する業務今後のキャリア・・・・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理・管理部門で経営や採用に携わる★魅力★・綺麗でおしゃれなオフィス！・高給！！・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！・英語を活かせる・高められる環境・キャリアパス豊富～豊富な研修制度～ ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
Benefit
【主な待遇】
■雇用形態：正社員（VISAにもとづく）
■就業時間：シフト制（7:00-22:30の間で9時間制 ※休憩時間含む）
■休日：週休2日
■給与：RM8,500 [基本給 RM7,000 + 言語手当 RM1,500]
■インセンティブ： 基本給の最大16%
■VISAサポートあり
【その他】
• 有給：15日
• 病欠休暇：15日
• バースデー休暇：1日
• 育児休暇：年３日
• 医療保険
• 片道航空券（会社負担）
• 現地当社日から１週間分のホテル滞在費
※フレックスベネフィット
年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。
対象：以下のような個人の生活費用
・医療全般（保険は別でついています）
・スマホやPCのデバイス機器
・日本への一時帰国時のチケット代
・ホテル滞在費