【住宅手当あり!リゾート地ペナン島にて勤務】業界トップ外資系企業のソーシャルメディアチームリーダーID:47202

5,000 MYR ~ 10,000 MYRBayan BaruOver 3 months ago

Overview

  • Salary

    5,000 MYR ~ 10,000 MYR

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    当社はヨーロッパ発で世界70カ国以上の拠点と20万人以上の従業員を有する、世界No.1の企業です。
    アジアは、日本・韓国・スリランカ・中国・ベトナム・ミャンマー・タイ・インドネシア・マレーシアと9ヵ国ビジネスを展開しております。
    新しいビルの外資系企業らしい雰囲気で、キレイでおしゃれなオフィスにて勤務可能です。
    設立して間もないにも関わらず、多くの方が就業されており急成長中の企業です。
    オフィスの近くには大きなフードエリアがあり、5RM~ご飯が食べられるため食事にも困らないエリアです。(※メインオフィス)
    ビジネスの中心地・観光中心地にオフィスがある為、立地条件は抜群です。
    【住みたい国No.1】のマレーシア、治安がより良いペナンにてあなたもキャリアを築いてみませんか?


    【業務内容】
    現在、ソーシャルメディアプロジェクトのチームリーダーを大募集しております。
    日々の運用、電話、電子メール、チャット、フォーラム、ソーシャルメディアサポートの相互作用の品質、
    サービスを提供するためのガイドラインと方針の遵守を管理する責任者を求めております。
    <チームリーダーの役割>
    ・業務時間の70%はスタッフのコーチング、シャドーイングをするなどして支援します。
    ・チームのパフォーマンスを管理して継続的な目標達成を実現させます。
    ・ワークフロー/プロセス/手順/製品機能の変更に迅速に対応します。
    ・チームメンバー育成をします。(才能強化・報連相・モチベーション管理・KPI達成の為のチームパフォーマンス管理)
    ・四半期・月・週ごとの計画を戦略的に実行する為にスタッフと密なコミュニケーションをとります。
    ・日常業務の管理( 顧客(通話、電子メール、チャットなど)間で一貫した品質と生産性を確保する)を行い、依頼主に最大限の価値を提供します。


    ★ペナンについて★
    ・ペナンは2008年にユネスコ世界遺産に登録されている場所です。18世紀後半よりイギリスの支配下となり、そのイギリス植民地時代のの面影と多民族・多文化社会が残されていおります。
    ・マレーシア第二の都市であるジョージタウンがある島と、少しのマレー半島を有した州です。
    ・古くからリゾートとして有名ですが、日系企業や欧米系の企業の進出も盛んで大きな工場もたくさんあります。
    ・人口はマレー系40%、中華系40%とマレーシア国内では中華系の比率が多くなっています。
    ・物価や家賃はクアラルンプールよりも安く、暮らしやすいエリアです。
    ・クアラルンプールからは飛行機で1時間程度の距離です。
    ・2024年までには空港を拡張し、2000万人を収容できるよう整備しております。また、2030年にはLRT(空港-中心街を繋ぐ電車)の建設が予定されており、更なる発展が見込めるエリアです。
    ・Hawkerと呼ばれる中華系の安い屋台が並ぶ場や、Nasi Kandarと言われるムスリムインド系が経営する発祥の地であり、食に恵まれたエリアです。
    ・ペナン名物フードは、ラクサ・ホッケンミーといわれる麺類が有名です。(麺好きにはたまらない?)

    陸海空がある成長中の島ペナンにて皆さん一度暮らしてみませんか?

    ペナンの事がもっと知りたい方へ ( Youtube )
    1 https://www.youtube.com/watch?v=cu9FeuNL7Gw
    2 https://www.youtube.com/watch?v=6dyuWNOUHJQ
    3 https://www.youtube.com/watch?v=_Sf7_EP_cv4

Qualifications

  • Requirement

    <必須>
    経験:サービス/テクニカル分野における顧客対応経験者(2年以上)・リーダー・マネジメント経験者
    言語:ビジネス英語以上

  • English Level

    -

  • Other Language

    English, Japanese

Additional Information

  • Benefit

    ~就業条件~
    ・雇用形態:1年契約(毎年更新)※1年のボンドあり(ほぼ100%更新して継続雇用されております)
    ・試用期間:3~6ヶ月
    ・就業時間:シフト制(9時間シフト・夜勤あり)
     They will need to be flexible to work on 24/7 shift , we do not have a shift pattern but our shift will change every 2-3 months that might start at early as 5am or 11am for morning shift or as late as 4pm onwards for afternoon shift and night shift might start at 10pm subject to the needs of the project.
    ・休日:マレーシア(ペナン)のカレンダーに従う
    ・給与:5,000RM~10,000RM ※経験によって異なる
    ・手当:13ヶ月分の給与、年次パフォーマンスボーナス、
        言語手当、住宅手当(上記に含まれる)、夜勤手当
        有給10日、病欠休暇14日
        保険あり、片道航空券・宿泊支給あり
    ・その他:格安飲料購入・無料ゲーム(playstation)・会社イベント(食事会・マレーシア祝日イベント)・割引ジム施設
         友人紹介制度(紹介毎報酬あり)・住宅情報提供・柔軟なキャリアプラン制度
         提携先(診療所・病院・歯科・薬 局)有、駐車スペース有(有料)

  • Working Hour

    シフト制 ~ シフト制

  • Holiday

    シフト制

  • Job Function