【新卒応募可/急募】環境抜群★外資企業でグローバルに働く!旅行サービスのカスタマーサポートID:43086

8,000 MYR ~ 8,000 MYRBukit Bintang/KLCCOver 3 months ago

Overview

  • Salary

    8,000 MYR ~ 8,000 MYR

  • Industry

    Call Center

  • Job Description

    【会社概要】
    当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
    全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200~300名前後のメンバーが所属しています。
    KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
    社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に
    行われています。 また、退職後の出戻りも多く、非常に魅力的な会社です。

    今回は某有名オンラインツアリズムのカスタマーサポートの日本人チームのメンバーを大募集中です。
    入社後はオンライン研修の制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。
    一緒に新しい日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております!

    具体的なお仕事内容・・・
    電話・メール等を使用した予約サポート
    例)サービスの利用方法がわからない、登録情報を変更したい、ホテルに対してのリクエストを送っているが連絡がつかない、間違って予約をしてしまい、取り消しができない、などなど。
    ~英語の使用頻度~
    ホテルへの問い合わせなどを行う際に英語を使用します。
    その他、上記に付随する業務

    今後のキャリア・・・
    ・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う
    ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
    ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
    ・管理部門で経営や採用に携わる

    ★魅力★
    ・綺麗でおしゃれなオフィス!
    ・高給!!
    ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地!
    ・英語を活かせる・高められる環境
    ・キャリアパス豊富

Qualifications

  • Requirement

    【必須】
    ・英語力(英語で面接を実施できるレベル)をお持ちの方
    ・大卒は新卒応募可!専門卒・短大卒の方は社会人経験5年以上

    【尚可】
    カスタマーサポート等の経験がある方

  • English Level

    -

  • Other Language

    English, Japanese

Additional Information

  • Benefit

    ■就業時間:8:00~22:00 (8時間実働シフト制)※勤務時間はプロジェクトにより今後変更になる場合があります。
    ■休日:週休2日(月~日)※現状日曜休みであるが変わる可能性もあり。
    ■給与:RM8,000
    ■賞与:パフォーマンスに応じて支給(Up to 16%)
    ■VISAサポートあり
    ■渡航時のフライト代会社手配、渡航後6日分のホテル会社手配
    ■有給:年15日
    ■病欠休暇:年14日ずつ
    ■フレックスベネフィット:RM3,000まで精算有

  • Working Hour

    8時 ~ 22時

  • Holiday

    土日祝含むシフトタイム制

  • Job Function